掌上电力客户端软件是由国家电网公司打造的一款掌上电力互动服务平台。主要是为方便客户交费,通过手机进行支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服、停电信息公告等相关电力业务。
近期,国网乌兰浩特市供电公司采取多种形式向社会大众推广“掌上电力”,使“掌上电力”得到广泛使用。“掌上电力”软件是国网公司最新推出的继营业收费网点、自助缴费机后的又一款新型高端、智能化服务客户的一款软件。用户只要通过智能手机下载“掌上电力”,进入国网公司专用的APP手机客户端,就可以足不出户,轻轻松松进行查电费、查电量、查余额、查停电信息公告、交电费、附近营业网点、缴费购电记录等等多元化查询信息。
国网乌兰浩特市供电公司首先要求本单位工作人员带头使用,并通过微信发朋友圈、口头宣传等方式,向亲朋好友宣传推广。在各大营业厅窗口服务人员向用户现场介绍、指导下载“掌上电力”,同时各供电所组织人员通过走访客户大力宣传“掌上电力”使“掌上电力”真正走进千家万户,为电力客户创造一个“优质、方便、快捷、真诚”的供电优质服务。
“掌上电力”APP真正做到家庭用电数据集中管理,支持代交电费及异地交费功能,客户能同时为家人、朋友交电费,在将所在地切换到相应的地区后,还可实现跨省交电费功能。国网乌兰浩特市供电公司通过“掌上电力”的大力推广,也得到了广大客户的高度认可。(韩英梅)