“2016国际物联网产业发展趋势论坛”近日在深圳召开，中国信息化百人会成员、中国电信集团政企客户事业部总经理韩臻聪出席并发表了题为《服务能力重构推进物联网产业快速发展》的主题演讲。
韩臻聪认为，物联网产业有以下5大发展趋势：
1、物联网发展已进入快车道，成为社会发展重要动力。物联网是未来通信服务市场的核心增量用户群。物联网市场快速增长，中国是全球增速最快国家。
2、市场格局日趋聚合，生态竞争成为主流。包括设备及服务集成商：系统设备+解决方案，电信运营商：物联通道+行业应用，互联网企业：汇聚平台+智能硬件，行业龙头企业：行业应用+垂直平台。
3、LPWA发展迅猛，对近距通信技术替代明显。
4、各方布局产业生态，平台成为争夺焦点。其中包括通信运营商、IT服务企业、互联网巨头、行业软件企业、创业公司。
5、人工智能再度热起，加快人物平等对话进程。包括自动驾驶、智能交互、认知计算等。
以下为韩臻聪演讲全文：
非常感谢主办方邀请，我代表中国电信来分享我们在物联网产业方面的一些思考和推进的探索。我今天要讲三方面的内容：1、分享产业趋势；2、重构服务体系；3、推动生态协同。
一、物联网产业趋势
大家知道，物联网发展势头正在呈一个加速的趋势，根据很多国际咨询公司的预测，到2020年全球预计有250亿部智能设备，智能手机150亿、平板电脑在20亿、消费电子将在10亿，这些数字总和将超过手机和电脑的2倍，而且通过电信运营商移动的网络，连接数量将从2015年3亿到2020年10亿左右，移动蜂窝技术也因为整个技术变革有效支撑更多连接，这个时代的企业我们也会看到，更多的人在关注物联网的使用。76%的企业已经启动了物联网相关的布局，36%的企业已经开展相关的产品化和商业化的进程。而投资也从另外一方面反应了这样一个风口的选择。回顾2011年到2016年，国际36家大型企业已经有84次投资行为，集中在投资在基础能力、垂直行业和智能家居这三个领域，从这方面我们可以看到，物联网正在推动社会经济和科技发展，成为一个重要的推动力量。
第二点，往往我们谈物联网会谈一个碎片化的市场，但是过去8年这种情况发生了一个变化，市场格局从碎片化向板块化聚合。无论设备供应商、软件商，他们都从一个分散项目向垂直领域或者平台聚合，比如说我们看到高通、苹果力求打造智能家居的标准。美国工业4.0也在从各自为政到今年握手合作，华为也发布物联网操作系统，来降低开发中联网的难度，单打独斗与寡头垄断的时代已经一去不复返，而引领技术标准，打造能力平台，聚合中小企业的业务，正在成为主流。
第三个趋势，我们可以看到物联网发展过程当中，LPWA发展非常迅猛。因为我们看到很多连接物的场景，60%以上都是固定的，低速率、低功耗的。按照GSMA组织分类物联网主要有五类连接方式，像固定连接、移动连接等等。而这里面短举例技术，尤其具有重要性，因为它具有部署快、成本低等等优点。但是它也存在着问题，比如说缺乏统一的标准，比如说通讯质量不够，运营服务缺乏保障等。实际上在物联网很多需求下面，我们还是需要一些可管、可控的连接服务。所以说在通讯设备上和运营商的积极推动下面，基于我们蜂窝通讯技术，把它加以简化的LPWA技术得到快速推进，这个技术在功耗和成本方面正在往近距离通讯方面逼近，成为我们目前业内主要的方向。
第四个方面我们可以看到，物联网它的产业链很长，所以说针对不同的环节，需要有不同的需求平台来加以满足。这里面主要是三类平台。
1、连接性的平台，目前全球的通讯运营商主要是和Jasper或者爱立信合作，普遍部署M2M连接平台。
2、软件服务平台，以IG互联网为主，提供物联网研发的通用软件、环境。
3、云平台，互联网巨头结合自身优势，提供人工智能的一些云的服务，比如说像语音识别，还有一些智能硬件的云服务，像硬件接入、设备管理和云端一体的操作系统等等，便于开发者快速集成各类业务能力，这是一个平台聚合的趋势。
第五点，物联网的高阶是人工智能，与物联网密切相关的人工智能，最热的是我们图上所看的三个方向。一个是自动驾驶，一个是智能交互，一个是认知计算。对于自动驾驶来讲，最著名的是谷歌无人驾驶汽车，在今年已经经过六年的测试时间，在特定领域已经安全行驶了320万公里。第二个是智能交互，从苹果推出Siri开始，语音识别和语音理解，已经重新回到了人们的视野。2016年微软和Facebook都在推动开发聊天机器人这样一个进程。第三个是认知计算，认知计算在过去五年有超过20亿美元的风投流入到认知计算的产品和服务。大家知道最著名的就是阿尔法狗的世纪大战，它所代表的认知计算成为未来大数据的战略方向。
尽管我们看到这些趋势，但是我们看到物联网当前还没有爆发式增长，主要的原因我们认为还是有三个方面的壁垒。
1、行业壁垒。所谓隔行如隔山，不同行业，因为专业壁垒的差异，真正了解客户的问题和需求的难度还比较大。
2、技术壁垒。因为缺乏一些技术的标准，终端平台的应用都是极落后的方式，要提供一个最终的应用给客户，需要端到端的集成，这种集成都是按照不同的项目，不同的设备去做不同的适配方案，个性化需求太多。
3、需求壁垒。构筑在实物之上的物联网应用，进入门槛和周期，而且面对着各类中小用户的应用，大家觉得去做的话成本过高，而中小企业去做培育市场的难度比较大。
所以，由于行业壁垒、技术壁垒和需求壁垒存在，物联网大规模爆发式增长，还需要假以时日。
二、重构服务体系
正如我们刚才所谈到的，运营商在面临物联网快速发展，实际上我们要应对三个挑战。
第一个是长尾需求的挑战，因为我们比较擅长的做一些规模型的业务，而物联网即将面临的是12个大类，300多个行业分类，每一个规模都没有起来的情况下，我们选择哪个行业进入？是自己做？还是合作做？如何降低成本，到企业能够接受的程度？这都是我们面临的长尾需求的挑战。
第二个是差异网络的挑战，以前我们做的通讯网络都是针对人和人的通讯，一直都是在追求高带宽、高速率、高体验，而物联网的场景大家知道，它的整个场景差异性很大，有一些像抄表业务，要求的是小流量、低成本、低功耗，而有一些工业物联网要求的是高可靠、高质量、低迟延，这样原先的网络可能没有办法支持这么多的场景，未来的网络也未必一个网络能满足所有物联网的需求，所以说是一个差异化网络的挑战。
第三个是复杂服务的挑战，因为面向物的服务要贯穿物体的全生命周期，物体的归属关系可以发生不断变化，物体智能配置差异也很大。比如说我们现在给车子配一辆生命卡，就会涉及到生产、调试、销售、服务、租用、再销售等流程，而且我们的服务也在不断的开通、激活、休眠再激活，不同的服务方式有不同的服务需求，对我们挑战还是很大，所以这种长尾需求挑战，差异网络的挑战和复杂服务的挑战，是我们需要去认真面对的。
针对这些情况，我们会从五个方面重构服务能力，加快这方面的进程。
第一个重构是在通讯网络进行重构，构建一些弹性的网络，满足连接的需求。这也是我们下一步运营商战略转型非常重要的举措，我们会以智能连接为核心，深化开源技术，积极引入软件定义网络，网络功能的虚拟化，包括语音等技术，构建简洁、集约、敏捷、开放的新一代的网络运营系统，为产业提供可视、随选和自服务的全新网络体验。
在网络重构的过程中，除了软件定义网络所带来的变革以外，移动蜂窝的通讯技术演进也具有重要意义。我们可以看到针对不同的场景与不同速率，正在涌现不同的适配技术，尤其像现阶段NBLT技术出现，会极大提高移动接入数量，降低终端连接的功耗，为物联网的大规模接入运营商移动网络奠定我们技术的可能。同时为未来5G发展提出可行的技术路径，这是进行重构第一个方面，对原来的通讯网络进行重构。
第二个方面，是对IT基础进行重构。而IT基础设施最重要的代表是云资源，万物互联大家知道会带来海量的数据与巨量的计算，运营商能够支持未来支持百亿级的运营平台，运营商提供云服务最大的优势，应该说就是他的云网的融合，把网络的承载优势，连接的优势和覆盖的优势，和云的布局很好的把它结合起来。云也是人工智能的基础，云服务价值会从资源服务往数据服务进行演变，运用云平台对物联网信息进行清晰、脱离、打包，数据可以无限制迭代使用，多角度发挥它的价值，这是我们要进行服务重构的第二个方面，IT基础设施，特别是云和IDC的重构。
第三个重构是要打造一些公共服务平台，因为物联网的平台，一直是我们产业关注的焦点。我们在跟产业界朋友聊天的时候，他们都会谈到，觉得运营商是构建物联网平台最佳的角色，我们也是把物联网作为基础服务的重要部分考量，我们物联网平台实际上是两大类型，一个是连接管理平台，这是运营商的基础核心平台。通过这个平台，我们可以为客户提供四大功能，感知连接、管理连接、诊断连接与安全连接。连接管理是为客户提供一种高体验、差异化的通道服务，这是连接管理的平台。另外一个是业务使能平台，主要完成两类功能，一个是为业务开发者提供的服务，比如说连接能力、适配能力等等。第二项是面向开发者提供相应开发工具，通过我们能力使能平台应用，使得产业链开发者能够降耗开发与技术成本，与细分领域合作，使得专业能力能够得到更好更快的整合，加快应用的发展。
第四个重构是关于信息安全，对于人和人的通讯来讲，安全最大的风险恐怕也就是你的银行卡被盗，或者被盗用，财产方面的安全。而对于新兴物联网来讲，他的安全应该说更加脆弱，并面临着更大的挑战。物联网与实体之间的交互，网络将带来的财产损失将更大。比如说智能设备会被破解，攻击者可以远程操控你汽车，比如说黑客可以远程操控发电机组，整个发电机组会被烧毁，因此物联网安全同样需要贯彻木桶效应的原理，重点要关注最容易被攻破的点，运营商接入网络需要具备相应的防范能力，但是物联网众多的安全认证、近距离传感网络的监管，以及相关政策法规也需要进一步提高。
最后一个重构是关于专业服务，互联网与物联网最大的差别是，在于互联网可以提供线上服务，但是物联网一定有线下部署，落地会成为一个最重要的关键。所以我们要结合自己多年的积累，在全国范围内，打造线上线下结合的支撑服务体系。回顾上面我所讲的，从整个面临的三大挑战来看，我们需要从网络重构、云、平台重构以及服务和信息安全重构方面，重新思考和布局。
三、推动生态协同
接下来是关于推动生态协同的问题。今天上午我们在广州已经发布中国电信整个天翼物联产业联盟，我们通过13家发起单位，100家左右理事成员共同构建了物联网产业联盟，这个产业联盟扮演四个角色，第一个是资源池，大家共同投入资源，第二个也是方案库，大家共同分享物联网产业方向好的解决方案，第三个它也是一个共同体，共同推进产业的发展，最后它还是一个孵化器，能把我们这里面的商业机会更多的转变成整个产业发展的架构。第二个我们会携手各类组织，推进标准进程。最后一点我们会开放公共能力，助力研发创新，比如说重点实验室等等，来共同推进产业发展。
可以说当下物联网产业仍然处于一个有待清晰的发展阶段，这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，在这样一个充满创新、充满机遇的时代，中国电信将伴随着产业的腾飞，也将和大家共同拥抱百亿、万亿元的未来。更多相关行业分析请查阅《2016-2020年中国物联网产业深度研究报告》。
