为什么夏季供电部门接到的城中村用电诉求特别多？城中村用电存在哪些安全隐患？城中村用电缘何难？为解决市民关心的热点问题，广东电网珠海供电局通过“珠海供电”微信发出活动征集令，成立了广东首个“供电顾问团”，成员。
近日，珠海供电局邀请媒体与“供电顾问团”一起实地走访了珠海极具代表性的城中村——夏湾村，探寻城中村用电难的根本原因。同时，珠海供电局还组织了沟通座谈会，邀请村民与供电顾问团一起讨论城中村用电问题。
为何用电难？
无序建设、征地困难是根本
走进夏湾村，满眼是各种线路乱搭成的“蜘蛛网”。夏湾村现有常住人口1300多人，流动人口14000多人。近年来，城中村宅基地自建房迅速扩张，“握手楼”层出不穷，原本三层半的宅基地加建到七八层。据了解，原本仅1户的用电报装容量，现在要供10户以上居民用电，已形成电网改造速度“赶不上”城中村楼房建设速度的恶性循环。
记者在走访中发现，城中村超负荷用电、三线交叉等现象比较严重，新增的供电能力马上被庞大的用电需求占用。特别是夏季用电高峰期，公用配变变压器、低压线、开关等设备超过负荷引起跳闸，导致城中村停电事件时有发生，严重影响村民用电。
据珠海供电局工作人员介绍，近年来供电局在城中村的电网建设也频频受阻。受利益驱使，电网建设中征地难、拆迁补偿高、施工难度大等问题普遍存在，其中配变压器及线路工程落地难的问题尤为突出。拟建配电房、台变周围居民经常以有辐射影响健康为由反对建设。
据了解，夏湾村存在的用电问题在其他城中村也并不鲜见。目前，珠海香洲区30多个城中村均存在用电负荷增长过快问题。
如何缓解？
供电局多措并举 缓解供电瓶颈
走访结束后，珠海供电局组织了座谈会。据了解，近年来珠海供电局加大投资与建设，力求从源头缓解供电瓶颈。仅2015年，珠海电网建设累计投资就超过10亿元。根据电网规划，珠海供电局还将于近期建成投产220千伏吉大变电站，完成110千伏夏湾变电站和110千伏翠香变电站的扩建工作，为吉大、老香洲、拱北等区域城中村改造提供电力支撑。
此外，“十三五”期间珠海电网还将新增110千伏及以上变电站20座，新增110千伏及以上线路约700多千米，新增110千伏及以上变电容量近500万千伏安。
近年来，珠海香洲供电局在城中村电网建设周期长的局限下，针对供电台区重过载情况和台区低电压问题开展了专项行动，大大缓解了城中村用电难题。目前，珠海香洲区重过载台区已由2013年的97个下降到目前的23个，低电压台区由2013年的16个减少至目前的2个，降低了设备运行风险，提高了部分区域的供电质量及供电可靠性，城中村用电环境将得到改善。根据2016年的负荷预测，珠海香洲供电局还将合理调配负荷，加大配网改造力度，力争在2年内基本消除重载台区。
除了加大投资建设、寻求台区治理缓解城中村用电问题外，珠海供电局还从做好管理和服务入手，多项服务举措从侧面缓解用电难题：供电局成立配电运行维护班，急修人员24小时值班，以便在出现停电等问题时能第一时间作出反应，组织人员快速到达现场处置；扎实做好客户服务工作，并基于客户需求及社会环境的变化及时调整服务举措，开通网上营业厅、微信、95598服务热线远程服务渠道，24小时为客户提供各类服务；深入开展负荷预测评估，在现有资源基础上最大限度满足客户用电需求。
如何破局？
市民大V支招 共同维护供电环境
“供电局跟市民一样，目的都是为了提升供电可靠性，保障市民用电。”珠海香洲供电局局长胡小勇呼吁，社会要加大对电网建设的支持力度，打造坚强电网，解决城中村用电难问题，保障市民日益增长的用电需求。
一名市民在会后表示，以前对电网服务不太理解，这次跟着供电局走访交流后，才真正懂得了供电服务的困难。看到炎炎夏日下供电工作人员依旧在辛苦工作的不易，以后也会更加理解供电服务的真正含义。
据了解，此次城中村活动是珠海供电局举办的“维护良好供电环境，市民大V齐来支招”供电服务主题活动的首次考察活动。接下来，珠海供电局还计划围绕电力设施保护、水产养殖用电等供电热点话题开展主题活动。
此次活动成立的“供电顾问团”是广东首个供电顾问团，珠海供电局计划将长期在其官方微信“珠海供电”上招募顾问团成员，欢迎对珠海城市电力建设感兴趣的市民积极报名参与。
参与活动的网友李先生在接受采访时表示，珠海供电局主动与市民加强沟通，把供电问题“摊开”给市民看，主动为市民答疑解惑，面对负面舆情积极主动发声，保持了良好的企业形象。
