山西能源监管办切实规范供电企业行为

发布时间:2016-07-28 来源:本站编辑

  为切实履行监管职能,有效规范供电企业行为,7月上旬,山西认真梳理12398能源监管投诉举报情况,并调查处理了两起投诉举报案件。

  调查人员通过调阅资料,询问相关人员,走访有关电力用户,查看供电现场等方式,发现被举报供电企业的确存在审核供电申请、供电服务管理、日常用电工作中存在制度不完善、管理不到位、工作不规范等问题。

  针对存在的问题,山西能源监管办及时下发整改通知书,提出了具体监管要求。一是制定措施,严格处罚,认真整改存在的问题;二是举一反三,强化管理,切实规范客户用电资料审核;三是健全机制,落实责任,坚决杜绝类似问题再次发生。

  下一步,山西能源监管办将跟踪企业整改落实情况,并将有关问题类型纳入2016年度供电监管检查范畴,以点带面,突出重点,不断提高全省供电企业服务水平。

关键词: 供电,能监办

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