根据《国家能源局关于做好2016~2017年度供电监管工作的通知》和《湖南能源监管办2016~2017年供电监管工作方案》，进一步规范供电企业经营行为，维护人民群众合法利益，湖南能源监管办于2016年9月5日～21日对湖南省4个地区5家供电企业开展了现场检查工作。
湖南能源监管办制定了《湖南省用户受电工程市场秩序专项监管工作方案》，下发了《关于开展用户受电工程市场秩序专项监管工作的通知》，各供电企业7月份进行了自查，并报送了自查报告，9月初召开了现场监管启动会。
启动会后，湖南能源监管办对长沙、湘潭、邵阳、郴州供电公司和郴电国际开展了用户受电工程市场秩序专项检查。现场检查期间，检查组通过抽查档案资料、现场比对信息系统、对工作人员进行问询笔录等方式方法，严肃认真的开展检查，对于发现的问题及时取证，确保检查结果事实清楚、证据完善。同时，在检查过程中，检查组严格执行中央“八项规定”及国家能源局现场检查工作规范要求，严格按照规定程序进行检查。
总体来看，通过近年来“三指定”专项治理和人民群众满意用电专项监管等工作的有力推进，湖南省供电服务质量逐步提升，市场开放程度逐步加大，但仍不同程度存在“三指定”以及供电服务不规范等行为。湖南能源监管办针对现场监管中发现的问题，对每个受检供电企业下达了责令整改通知书，明确提出了整改要求，督促有关单位限期完成整改。
下一步，湖南能源监管办将根据有关供电企业整改情况进一步推进监管工作，对整改不到位的供电企业，湖南能源监管办将依法依规进行处理。年底将根据监管工作的开展情况和供电企业的整改落实情况，形成专项监管报告报国家能源局。
