6月1日9时8分,国网天津市电力公司信息通信调度指挥大厅响起了急促的警报声。网管监视人员快速查看后报告:“告警显示本部三区防火墙无法回应ping报文。”该公司通过视频连线的方式,高效开展无脚本信息网络安全应急演练,检验应急预案可操作性和信通调度、运行人员突发事件处理能力。
9时10分,调度值长陈禹根据告警信息迅速下达调度指令:“营销业务系统告警,客户无法线上缴费,防火墙1、2无法连接,调度人员已经开展故障排查工作。运行人员请立即前往本部数据中心机房做好抢修准备。”
12分钟后,参加本次演练的运行人员党宏到达机房,开始抢修前的防疫检测和现场勘查,结束后向陈禹报告结果:“防疫检测已完成。现场勘查发现防火墙设备硬件故障,申请启动防火墙设备硬件故障造成网络中断现场处置方案。”
9时34分39秒,现场设备更换完毕,设备告警消除,线上售电业务恢复正常。本次故障处置仅用了26分39秒,速度较以往的33分51秒有很大提高。
本次联合应急演练负责人介绍:“今年全国安全生产月期间,我们组织了这次演练,采用多地视频连线的方式实现联合指挥,共投入信通调度、运行人员21人。”
“依靠每一名运行人员的坚守,才能撑起电力信息网络安全的‘保护伞’。”党宏说。
在举行本次应急演练的基础上,国网天津电力围绕强化现场监督、及时消除运行隐患、提升网络与信息安全防护能力、提升平台保障能力、确保业务系统稳定运行、提升突发事件处理能力等6个方面,制订了迎峰度夏任务和隐患清单,落实细化措施、责任到人、按周管控等要求。同时,该公司结合新冠肺炎疫情防控特点,完善重大故障应急处置手册,明确密闭工作场所的故障处置方式、防疫物资到位情况。
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