2017年是辽宁省优化营商环境建设年。大连市作为东北老工业基地振兴的龙头率先发展。大连供电公司将“两学一做”学习教育融入服务地方经济发展具体实践，强化责任担当，认真落实国家电网公司和国网辽宁省电力有限公司决策部署，主动对接大连市产业结构优化的先导区和经济社会发展的先行区建设，以争当服务地方经济发展排头兵为目标，全面深化以客户为中心的服务体系建设，围绕供电可靠、办电快捷、交费方便、抢修及时等方面，采取多项有力措施服务大连市“两先区”建设。今年以来，大连市委市政府主要领导先后9次批示肯定大连供电公司电网建设、服务大项目落地以及东北首个国家级新区金普新区、辽宁自贸区大连片区发展等工作，体现了央企的责任担当。
补强网架结构
以坚强智能电网助力大连经济发展
大连供电公司落实公司“结构好、设备好、管理好、技术好”要求，全面开展各电压等级电网诊断分析，制定并重点实施36项网架完善工程，补短板、强结构。“十三五”规划投资196亿元，是“十二五”投资规模的两倍。建设辽宁红沿河送出等输变电项目163项。其中主城区与主网跨海联接的第二通道、液流电池储能调峰电站送出等工程使中心城区实现220千伏电网双环网结构；港东、玉华等联网工程使城区66千伏联网线路T接变电站数量大幅减少，N-1通过率达到96%。全力投资农网建设，完成19个中心村、637个行政村农网改造和40万亩农田机井通电任务，户均容量从去年的1.1千伏安提升至2.5千伏安。满足分布式电源接网、电能替代及电动汽车等新能源发展需求。同时，积极与大连市政府沟通汇报，已将电网规划纳入城市发展规划，电网建设项目纳入市政府调度机制和市政府督办项目，统筹协调解决征地动迁等难点问题，并与各县（区）政府签订了电网建设框架合作协议。
主动上门服务
助力地方招商引资
大连供电公司以客户为中心，以办电快为出发点，完善业扩报装机制，提升办电效率。重点加强与政府招商引资、经济建设的有效衔接。提前上门联系客户，掌握用电需求。全市816项重大项目全部对接完毕。实施“一户一档”建档，设置专人全程跟踪，减少客户临柜次数。统筹运检、营销、调度等资源，年内建成供电服务指挥平台和54个全能型供电所，为客户提供省时、省钱、省心的“一站式”服务。主动联系大连市发改委，将配套电网建设难点问题列入全市大项目调度会。对于恒力石化、英特尔公司等重点项目，大连供电公司开通“绿色通道”，加强多方协调，相应的500千伏和220千伏电网项目建设周期缩短至一年半。主动服务大连市重要活动，提前开展夏季达沃斯年会保电工作。已对相关20座66千伏及以上变电站、18条输电线路和87条配电线路开展特巡与红外测温普查，发现并处理缺陷39处。
实施电能替代
助力“美丽大连”建设
针对大连市政府加大生态文明建设力度，大力实施“蓝天工程”，建设“美丽大连”发展要求，大连供电公司主动上门，向市领导及相关委办局阐述电能替代的优越性，促成大连市政府将电能替代列入“蓝天工程”和《大气污染防治行动计划》。与大连市环保局、大连港集团、公交集团签订了电能替代合作协议。推动建设棒棰岛国宾馆等煤改电项目84个、泊位船用岸电项目19个，1200辆公交车改为电动汽车。日前，完成了两个泊位船用岸电项目建设，实现了东北高压变频岸电项目的零突破。主动对接机场，稳步推进航空港电建设。今年1~4月，大连供电公司实现替代电量5亿千瓦时，相当于节约标煤16.5万吨，减排二氧化碳43万吨。
推广“互联网+供电服务”
助力智慧城市发展
大连市是国家首批智慧城市试点，“十三五”期间将全面提升公共服务智能化水平，建成智慧城市。大连供电公司是国家电网公司系统内最早开展“两化融合”并首批通过国家工信部管理体系评定的单位。今年以来，深化“两化融合”成果应用，办电申请、递交资料、服务咨询、电费交纳等业务全部实现“互联网+”，让客户足不出户办理业务。今年网上受理报装2198户。实现智能电能表全覆盖，采集成功率达到99.9%。推进费控全覆盖，引导客户先交费、后用电。开通“电e宝”、掌上电力、支付宝等多种交费渠道，今年以来居民互联网交费比例达85%。建设配网和营销管控平台，透视化监测线路和台区，实现设备状态、客户电压、用电信息、电费交纳、业扩报装等在线管控。年内建成故障信息系统，定位精准到户，及时发现设备故障，实施主动抢修。已建立抢修点96个，建成城市30分钟、农村60分钟抢修圈。今年95598投诉数量下降了51%。
面对新形势、新任务，大连供电公司将贯彻“五大发展理念”，积极践行“三大责任”，持续完善以客户为中心的服务体系，争当服务地方经济发展排头兵，为优化地区营商环境和公司做强做优做大贡献力量。（国网辽宁省电力有限公司副总经理、大连供电公司总经理 王如伟）
