国家电网有限公司2019年年中工作会议紧紧围绕推进“三型两网”世界一流能源互联网企业建设，全面部署了当前及今后一个时期的重点工作。国网山东省电力公司深入贯彻落实会议精神，确保在“三型两网”建设中赢得主动、赢得优势、赢得未来，以卓越争先的新成效向新中国成立70周年献礼。

推动党建统领再提升

　　强“根”固“魂”才能行稳致远。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中采取“严紧实”措施。学习教育两面使劲，领导干部先学一步、深学一层，全体党员自觉深入学习。调查研究内外兼修，既深入一线，又走进客户。检视问题双向用力，既自我反思、自我检视，又通过上级点、互相帮、集体议等方式查找问题。整改落实“新旧并举”，存量问题边学边改、立行立改，新发现的问题能解决的马上就办，不能立即解决的建立清单实行专项整治。

　　党的建设突出“赶超争”引领。修订党建工作绩效考评实施细则，建立全周期多维度党建考评机制。持续推进“党建统领·亮旗登高”十强工程，做实“党建+”工程。扎实推进“三型一化”现代企业党建体系落地应用，争创党建示范标杆。

推动安全管控能力再提升

　　用好“两体系一平台”。建立健全覆盖各层级、各专业的安全责任考核机制，实施领导班子安全述职、管理人员安全履职评价、基层人员安全等级评定制度。加强省市安全监控中心一体化运作，优化完善安全管控平台功能，提高督查现场覆盖率和检查质效。

　　管好大电网安全。加强电网安全风险管控，严格执行“全面评估、先降后控”，四级以上风险“一票否决”。发挥输电线路网格化防护体系作用，确保输变电设备特别是特高压主设备安全稳定运行。推进山东电网无功电压紧急控制系统建设，切实发挥山东直流受端安全稳定控制系统、大功率缺额智能决策与处理系统作用，持续提升电网智能化水平和“源网荷”联合应对故障能力。

　　从严从重治理违章。加强安全教育培训，强化生产作业安全管控标准化。安全承载力不足、风险不可控的项目一律不开工。突出重奖重罚和“正反双向”考核，坚决防范人身事故。

　推动“两网”融合发展再提升

　　加快“两网”建设是当前及今后一个时期最为紧迫的任务。坚强智能电网好比“骨骼肌肉”，泛在电力物联网就像“神经网络”。

　　建强“骨骼肌肉”是基础。着眼结构强，加快构建“强直强交”特高压电网和青岛世界一流城市配电网。着眼质量强，落实12项配套政策和配网施工“三部两代”，实现过程创优、一次成优。着眼管理强，加快智能运检体系建设，开展“直升机+无人机+监拍装置”立体巡视。

　　搭好“神经网络”是关键。加快建设状态全面感知、信息高效处理、应用便捷灵活的泛在电力物联网。突出“两融入两示范”，依托青岛军民融合示范区、济南汉峪金谷示范区，打造特色鲜明的泛在电力物联网示范工程。

　　加快“两网”融合是目标。拓展全业务数据中心功能，推动数据中台、业务中台建设，形成跨部门、专业、领域一体化数据资源体系。建立数据开放共享服务机制，实施多维精益管理体系变革，推进现代（智慧）供应链体系建设，提升运营质效。

推动市县一体管理再提升

　　市县一体化是一条适合山东实际的改革创新之路，继续把市县一体打造成“不忘初心、牢记使命”的山东实践。

　　强化问题攻坚。坚持问题导向，把基层所需作为改进方向，瞄准员工发展通道、收入等工作，能够办的马上办，一时办不了的纳入工作计划，年内解决一批重点难点问题。滚动修编完善“三清单”，全面完成2019年问题整改任务。

　　强化机制建设。系统总结市县一体化管理工作成效和经验，深入研究专业管理的共性模式和通用规律，完善固化为常态管控机制。结合“放管服”改革理清职责界面，优化业务流程，将一体部署、一体推进、一体考核等固化为规章制度，加快市县公司管理接轨并轨。

　　强化责任落实。各级领导干部以身作则、全程跟进、一抓到底。各级市县一体化办公室加强全过程跟踪管控，发挥好统筹协调、督促落实作用。各专业部门把百日提升行动任务纳入月度“任务池”重点管控。各市县公司因地制宜研究落地措施，推动管理水平一体提升。

　推动供电服务水平再提升

　　坚持优化营商环境保大局。把优化营商环境作为一项政治任务，将客户思维、用户体验融入服务全链条，进一步压环节、缩时限、减资料、降成本，确保大中型企业“三省”、小微企业“三零”服务措施全面落实落地。坚持硬件不足软件补，投资不足服务补，加快实现行政审批“一链办理”市县全覆盖。

　　坚持构建现代服务体系惠民生。推进政企客户经理、台区经理、营业厅“电管家”专业服务团队建设，全面推广10千伏及以下营配网格化综合服务模式。优化95598投诉管控模式，建立投诉管控激励机制。加强客户全诉求和投诉穿透溯源分析，深挖问题根源，做到“处理一件投诉，解决一类问题”。

　　坚持加大市场开拓力度提效益。深入开展工业绿动力等6大专项行动，拓展电能替代深度和广度。开展高压客户用能结构普查，深入挖掘综合能源服务潜力项目。研究制订“多表合一”综合能源商业运行模式，发挥综合能源服务网络作用。拓展充换电业务，抢占专用车市场。搭建能源电商“新零售”平台，全力打造能源电商“e享家”品牌。

作者系国网山东省电力公司董事长、党委书记