在党的十九大召开之际，乌海市迎来了2017年的第一场雪。断崖式降温使得市民们纷纷打开了空调、电暖气取暖，而这给海勃湾城区的老旧供电线路带来了不小压力。为了防止居民用电量增大造成线路故障，确保十九大保电期间电网安全稳定运行，海供分局组织全体生产人员展开了一次秋查行动。
正当这场“战斗”紧张而有序地进行之时，运检班班长马群接到了一通电话：一位公交公司后方平房区的用户来到海供分局，情绪激动地反映，因该户与邻居共用一条电源线，而邻居家负荷过大，导致线路电压不稳定，家中总是跳闸，已经数次烧毁过家用电器。用户要求分局立刻安排工作人员，为他的家中单独布置一根电源线。尽管分局的同事已经耐心安抚，为用户解释了数次，由于今天的秋查工作时间紧、任务重、全员上阵，实在难以及时处理，请求用户能否宽限一天，但依然难以平息用户的怒火。马群考虑，此次秋查任务固然重要，但即时解决用户的现实困难也同样兹事体大，只有将两方面都处理好，才能为党的十九大营造安全、和谐、稳定的用电环境。经过多番协调，马群抽调两名秋查工作人员赶赴用户家中。
经过仔细检查，小伙子们发现，问题的根源并不是邻居负荷过大引起电压不稳定，而是由于电表前后进户线绝缘老化，表箱布线乱，无空开保护引起的。要彻底解决问题，杜绝该户再因此类事件导致停电，只能为该表箱内的用户更换电源线、空开，整理布线。由于电表后段不属于电业局的管理范围，小伙子们建议用户自行购置空开，由他们义务帮助装设、整改。在耐心地讲解下，小伙子们得到了用户的理解，双方约定，由用户先行做好准备，小伙子们明天一早再来帮助处理。离开用户家，小伙子们又马不停蹄地回到秋查现场，投入到了对箱变、分接箱的清扫、消缺工作中了。
伴随着清晨的鸟鸣，与上班的车流逆向而行，运检班的三名干将再一次踏上了到用户家的路。由于故障已经查清、准备也已经做好，接下来的工作进展顺利，正当大家沉浸在即将完工的喜悦中，新员工小熊的手指却不慎被割电缆的锋利刀片划伤了，顿时血流如注。用户看到小熊的伤情，既担心又内疚地说：“快跟我去医院包扎！我因为不能正常用电，冲你们发泄情绪，你们这些孩子不仅没有生气，还义务帮我解决职责范围之外的困难，真是好孩子呀！”小熊坚持完成最后的工作，测量了用户的末端电压，确定一切恢复正常，才自行到医院处理了伤口。一个同事问：“小熊，疼不疼？委屈吗？”小熊笑着说：“男子汉大丈夫，这点伤算什么，能得到用户的理解，就是我最大的快乐，哪还有什么委屈！”
十九大保电工作任务重、战线长，分局的工作人员投入了十二分的精力，不仅圆满完成了繁重的设备、线路巡视检查工作，更是比平时更快、更好地处理好了日常急修、抢修任务，为十九大的圆满闭幕贡献了诚意满满的“海供力量”。
