“你们真是太用心啦,每月定期来走访,检查我们的配电设备,给我们排忧解难。还给我们发报告看,里面对你们的优质服务,履责情况做了详细介绍,为电网人点赞!”长安公司王部长激动地说到。
4月18日,国网重庆客服中心的大客户经理带着《2015年社会责任报告》和重庆市电力公司《富民兴渝 电力先行 履责实践报告》来到长安汽车鱼嘴生产基地进行赠阅活动,并详细向大客户介绍了2015年公司的用心保障电力供应,服务五大功能区,倡导绿色低碳生活,践行爱心公益等履责实践情况。赠阅同时,大客户经理还在现场详细检查了客户设备,提出了安全隐患的改进方案,提供技术指导。
据了解,自赠阅活动开展以来,该中心共赠阅包括渝黔铁路有限责任公司、永川区新城建设管理委员会等10余家大客户,开展交流学习共15次,通过此次赠阅活动,进一步加深了客户对国网公司感知度,建立起透明沟通的桥梁,提升国家电网品牌形象。(贺婷婷)