6月7日,江苏淮安供电公司和江苏省工商银行共同开辟“融e联(供电版)”微信服务号,实现所有具有银联标识的银行卡信息和状态验证,便于经办人员现场核对支付信息,提升财务支付成功率。
淮安供电公司财务部多次与银行沟通交流,收集淮安各大银行存折账户基础信息,整理银行存折账户信息识别手册,并邀请银行专家对经办人员开展培训,使经办人员能快速鉴别赔付对象的账户信息是否有效。该公司个人费用一次支付成功率从75.23%提升至91.45%,赔付平均时间从原来的18天缩短为10天之内。
淮安供电公司还与工商银行合作,成为淮安市首家使用工行企业批量支付功能的单位,大幅提升了支付效率,客户投诉率大幅降低,获得了经办人员和支付对象的一致好评。下一阶段,该公司将和银行加强合作,进一步拓展“融e联”微信服务号功能,使手机客户端与工行网银终端共享支付信息,减少资金支付的中间流程,同时实现手机客户端对支付状态的实时查询。