10月25日,国网河南技培中心(南阳校区)3号楼302教室人声鼎沸,原来是营销员培训班的学员正在围绕“电费都去哪了”关于预付费缴费模式困惑展开热烈的讨论。这是随着互联网+时代的浪潮,用电营销组各位培训师积极探索、不断创新培训模式的一个缩影。
2017年以来,该教研组从营销员培训开发项目流程的始端(需求调研)入手,冒酷暑、迎风雨,深入供电所、供电台区一线,了解营销员切实的需求,收集现场资料。
在实施过程中,部门、教研组两级联动,定位于培育项目的“亮点、特色”挖掘。通过前期的调研、研讨论证,项目组探讨培训课题内容与培训模式,制定详尽的培训实施方案,制定培训计划大纲,并在每期培训班问卷调查基础上,滚动修改更新培训计划大纲;从主讲、辅教教师安排、实训室(教室)现场布置、新媒体技术的应用等方面做了详尽的安排和部署,融入了信息化教学技术,开展了形式多样的课堂教学、实训教学。
在培训内容方面:搜集现场的“痛点”、前沿焦点问题人手、一针见血开展培训。例如:将预付费电表的困惑、电采系统的操作与问题等新知识模块纳入课堂。在培训方式方面:项目组编制量身定制“脚本”,开展实施微课堂、微课分享、角色互换典型发言,情景模拟,调查问卷发放等多方面全方位合奏,真正做到了学员点餐、培训师制作的菜单式培训。整个培训开发实践活动,每个环节精雕细刻、精益求精,精心打造出让学员满意的培训项目。
据悉,国网河南技培中心电力营销教研组以供电所营销员培训开发项目为龙头,采取创新驱动,不断实施培训模式改革创新,夯实了培训质量,提高了学员的学习兴趣,活跃了课堂教学,丰富了培训内容,锤炼了学员的实践技能,提升了学员的综合能力,深受送培学员的一致好评。