10月16日17时45分，已经下班的江苏南通供电公司先锋供电所台区经理葛均的手机响了，手机里传来一个焦急的声音：“葛师傅，我是住在花园小区的葛金华，我家租房户电费交错了，麻烦你过来一下，真是急死我了。”

“你别急，我马上过去。”葛均二话不说，放下电话，骑上电动车就赶往花园小区。他到了现场，站在楼梯口等着的葛金华及租户马士居一起迎上前。

原来，马士居八、九两月的电费是689元。当日16时34分，他根据房东葛金华给的客户编号，用微信交电费，一不留神，把编号的尾号输错了一位，交完电费后才发现，就赶忙找葛金华商量。

天色渐晚，葛均了解完情况后，马上跑回供电所。他在营销系统中用马士居提供的客户编号查询到，电费交到了18楼102室蔡先生的账户中。

葛均返回小区，与葛金华、马士居一同来到蔡先生家说明情况。“我自己家的电费在10月8日用微信交了351元。其他的并不知情。这究竟是怎么回事？”蔡先生惊讶地问。

葛均拿出了蔡先生家的交费单，清楚地写着8日、16日各有一笔交费记录，金额也核实了。

蔡先生确认后，当场就把689元交给了马士居。大家这才都放下了心。

“现在供电员工的服务很细了，电费交错了，不仅帮忙查询，还帮助我找回来了。”马士居开心地说。