11月29日，东莞市电网规划建设暨电力营商环境白皮书发布会举行。会上，东莞市发布了《东莞市优化电力营商环境白皮书2018—2019》(以下简称“《白皮书》”)。记者从《白皮书》获悉，自2018年以来，南方电网广东东莞供电局在全市推行多项全省“首创”创新举措，改革成果居全省前列。不仅极大提升了企业和市民办电便利性、满意度和获得感，更为东莞“放管服”改革、打造湾区一流营商环境作出积极贡献。
进入移动供电服务吋代 打造营商环境新高地
作为改革开放先行地、具有全球影响力的制造业基地，东莞是全省乃至全国实体经济风向的重要窗口。东莞制造业的蓬勃发展、产业的转型升级、营商环境的全面优化，都离不开电力能源的强力支撑。为此，东莞供电局积极响应国家优化营商环境的要求，查找供电服务中存在的堵点、难点和痛点，以“满足人民追求美好生活的电力需要”为目标，全力提升供电服务水平。
东莞市电网规划建设暨电力营商环境白皮书发布会现场
记者了解到，自2018年以来，东莞供电局在优化用电报装、精简审批流程、压缩接电时限、降低用电成本、提高供电可靠性、打造智慧能源生态等方面，下了不少功夫，并取得显著成果。2018年，东莞中压平均停电时长为3.76小时，中压年平均停电次数为0.7次，供电可靠性在全国52个城市排名前十；2019年，东莞供电局自主研制的110千伏移动供电装置顺利带电运行，标志着东莞开始进入“全电压、全类型、全过程、全区域、全天候”的移动供电服务新时代。
降价降费简化程序 让企业轻装上阵
“东莞是国际制造业名城，全市工业企业数量超过15万家，其中非公企业占绝大多数。东莞供电局一直以来都在严格落实国家、省和市减税降费政策，切实减轻企业反映突出的成本负担问题，让企业轻装上阵。”东莞供电局党委副书记、总经理陈盛燃表示，作为配套工作方案，东莞供电局出台《提升供电服务水平优化电力营商环境实施方案》，精简流程后，实现小微企业报装环节“零审批”，满足了企业用电接入需求。
东莞市柏新自动化公司是一间研发手机摄像头产品的小微企业，在供电局简化用电报装程序后，该公司从报装到通电仅用了5天时间，并实现接电“零投资”，企业经理叶润涛对供电局快捷的报装通电模式非常满意。同时，东莞供电局推出了微信、网上营业厅等服务，让企业客户足不出户就能办理各种用电业务。目前东莞供电局远程服务渠道应用比例达99.8%，在广东电网排名第二，推动“客户一次都不跑”就能轻松办理业务，非常方便、快捷。
《白皮书》显示，2018年至今该局落实国家5次电价降价，全市一般工商业电度电价降低15.37分，企业用电成本再降低16.95亿元。
对标世界一流 推出多项“全省首创”
值得一提的是，在《白皮书》里面，共出现了三次“全省首创”。第一次是东莞供电局全省首创“一日答复供电方案”的业扩服务模式，有效将中压供电方案答复时间压缩为1个工作日；第二次是全省首创客户受电工程可视化验收新模式，有效帮助客户开展受电工程建设管控、提高工程质量，缩短了从客户报装到送电的时间。而第三次，是东莞供电局在全省首创电力营销系统数据与税控系统数据直连新模式，实现了全市通办、跨区开票，为客户带来增值税专用票获票的全新体验。而这三项“全省首创”，也意味着东莞供电局正对标世界一流，不断提高供电服务水平，也为东莞全面优化营商环境，提供了电力能源的强力支撑。
提升企业、市民用电服务获得感
展望未来，东莞处于粤港澳大湾区发展的核心轴、广深科技创新走廊的重要节点和广深港三个重要城市的通道上，正面临着建设粤港澳大湾区、支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区，以及建设广东省制造业供给侧结构性改革创新实验区的重大历史机遇。必须以更远大的格局、更宽广的视野来谋划城市发展，彰示在珠三角、全省乃至全国发展格局中应有的站位与担当。
作为电力能源的主要保障单位，南方电网广东东莞供电局将积极配合东莞市委、市政府长远发展的宏观布局和重点任务，加强相互沟通，切合客户需求，持续精简办电环节、压缩接电时限、降低用电成本、确保供电可靠，持续提升客户用电服务“获得感”，以“征程万里风正劲，重任千钧再出发”的精神不断奋进，在优化营商环境的路上迈出更坚实的步伐，并在政府“放管服”改革和营商环境“获得电力”评价中名列前茅。
