6月9日，湖北省潜江市龙展馆内游人如织，首届中国（潜江）国际龙虾·虾稻产业博览会暨第八届湖北（潜江）龙虾节在这里开幕。一群身穿红马甲的志愿者在人群中格外引人注目。“老奶奶，人多，您慢点走。”在1号展馆，一位老年人在两名志愿者的搀扶下，欣赏着文艺表演。这些穿梭在人群中的志愿者就是国网湖北电力荆州（潜江）共产党员服务队的队员。
国网湖北电力荆州（潜江）共产党员服务队成立于2013年7月，现有队员180人，下设19个服务分队，分布在潜江市供电公司营销服务中心和18个供电所。党员服务队负责潜江市2004平方公里32万客户的供电服务工作。一直以来，潜江共产党员服务队积极发挥先锋模范作用，努力践行“你用电，我用心”的服务理念，用一片真情守护着万家灯火，以优质服务架起与群众的连心桥。
贴心服务助力产业发展
近年来，小龙虾产业不仅成为潜江的城市名片，还为当地6万多群众提供了经济支撑。从小龙虾的繁育、上市到深加工、销售，产业化的背后，每一个环节除了技术指导、市场运作，离不开潜江共产党员服务队“贴心电保姆”式的优质服务。
积玉口镇黑流渡村的李三平养虾致富后，带领100多名村民成立了李三平龙虾养殖合作社。2016年4月30日，合作社的水温控制仪因为停电突然不工作了，这让村民着急万分。李三平立刻拨通了与他结对联系的党员服务队队员范忠海的电话。接到报修后，范忠海和另外两名队员带齐抢修工具，赶到了故障现场。经过检查发现，有一家养殖户因为使用了有漏电隐患的和灰机，导致台区停电。范忠海迅速拆除了和灰机，合作社的温控仪恢复了工作。随后，范忠海帮忙检查了养殖场的供电线路和开关等设备。
每年4月，是小龙虾养殖户最忙碌的时候。考虑到客户的实际需求，党员服务队开展了“走村串户”活动，挨家挨户走访养殖户。队员们义务检修客户的用电设备，详细记录养殖户的用电需求并提供帮助，全力保障小龙虾繁育季节的正常供电。按照潜江市的规划，小龙虾产业在实现跨越式发展之后，要着重打造、升级文化品牌。从2009年起，潜江市每年都会举办大型龙虾节主题文化活动。为了确保活动可靠供电，党员服务队实行24小时值班制，不间断巡视会场用电设备。
2016年6月，龙虾节活动期间，队员徐明明担心交通拥堵，特地每天骑自行车前往会场。他在车头绑上印有党员服务队标识的旗帜，以便游人遇到困难的时候能迅速找到他。有一次，一名来自美国的游客因迷路向徐明明求助，徐明明用流利的英语帮助了他，并细心地找来一张英文地图送给了这位美国游客。其他游客看到这一幕，纷纷赞叹道：“我们都以为供电员工只管电，没想到还这么热心。”徐明明腼腆地说：“这没什么，我们党员服务队就是为大家服务的。只要有需要，尽管找我们。”
宣传安全用电获客户称赞
莱克水产食品有限公司是湖北省的水产龙头企业，保障该公司可靠用电被党员服务队纳入工作重心。走访中，队员鲍治银发现，该公司电工王师傅虽然具有电工资质，但对部分电力设施的实际操作缺乏经验，这很可能会影响企业的安全用电。鲍治银主动提出与王师傅结成帮扶对子，义务传授电力知识和相关专业技能。刚开始，王师傅很不适应，情绪上有些抵触。因为鲍治银授课很严格，只要发现王师傅操作上有错误，就会立即指正，毫不留情。上过几次课后，王师傅就不愿意接着上了。
鲍治银看出了王师傅的心思，于是调整了讲课思路。他换了个角度，通过图文并茂的方式，讲述了一些因电工操作失误而产生的事故案例，以此警醒王师傅。这种案例分析，让王师傅很受用。之后，王师傅主动回到了鲍治银的课堂。经过一段时间的专业培训，王师傅的实操技能得到显著提升，他说：“提高专业技能，不仅增加了自身实力，而且能更好地保障企业安全用电。这都多亏了党员服务队的帮助。”
随着虾稻共作技术的不断成熟，潜江市虾稻共作规模已发展到50万亩。每到盛夏时节，小龙虾的供氧量增大，虾农需要大量抽水才能保证小龙虾的存活率。养殖户购买的闸刀和抽水泵质量不一，抽水泵漏电烧坏闸刀的情况时有发生。为了提高虾农的安全用电意识，党员服务队的队员们花了不少工夫。党员服务队开办了每月一次的流动小课堂，将安全用电知识制作成图板，送到田间地头。队员们在讲解安全用电知识的同时，鼓励虾农把看到的、听到的违规用电案例说出来。这种让虾农“现身说法”的方式，不仅提高了养殖户的安全意识，更让他们自觉维护电力设施。
3月15日，队员胡桢桢和同事自编自演了一部关于分辨真假漏电保护器的微视频，并通过微信公众号发表了《假漏保 真要命》的文章。视频和文章受到用电客户的欢迎，一周内的阅读量达到10万以上。许多虾农打电话到党员服务队，希望参演电力科普片，成为宣传安全用电知识的一份子。
“安全用电，从娃娃抓起。”党员服务队持续开展安全进校园活动，将安全用电知识带进中小学课堂。为了激发孩子们的兴趣，“电老师”们向学校的老师请教教学方法，制作了各种生动有趣、形式新颖的课件。孩子们在安全用电教育课上，轻松愉快地学到了知识。截至目前，党员服务队在中小学开讲1000余次，发放宣传读本共5万余册。
守护百姓光明，助力城市发展，倾情服务养殖户，潜江共产党员服务队用真诚、细致的服务赢得了客户赞许，用责任和奉献树立了党员先锋模范形象。当地群众说：“有困难，只要给党员服务队打电话，准能解决。他们处理故障快，活干得漂亮。哪里有用电难题，哪里就有党员服务队的身影，我们都很信任他们。”
