3月15日，中国银行保险监督管理委员会北京监管局发布了《2018年度车险理赔测评指标》：英大财险北京分公司各项理赔测评指标持续保持行业领先水平，其中车险结案周期排名第一。

为全面提升北京市保险公司车险理赔服务质量，切实解决车险“理赔难“问题，自2009年起，北京监管局建立了车险理赔测评指标公示制度。该测评包括结案周期、5000元以下非人伤案件结案周期、结案率、承诺达成率、投诉率等5个测评指标，覆盖车险接报案、查勘、定损、支付等关键环节，在保险业具有高权威性，真实反映了保险公司的服务能力和服务水平。

此次车险理赔测评指标中，英大财险北京分公司车险案件从报案到支付仅7.4天，结案周期在北京地区46家财险公司中排名第一，是北京保险市场中唯一连续9年保持结案周期行业排名前5位的中资财产险公司。数据显示，英大财险北京分公司结案周期、5000元以下非人伤案件结案周期、结案率等指标分别排名第1位、第2位、第6位，充分表明分公司优质的理赔质量和服务水平。

2018年，英大财险北京分公司累计处理车险报案16203笔，全年提供代驾、代验车、非事故车救援等多样化增值服务11447次，为3800余名职工客户提供发动机、变速器、轮胎、空调等60项检测，并免费提供更换空调滤芯、添加玻璃水、添加防冻液等服务，用实际行动积极践行“服务主业、服务行业”的理念。