6月25日，江苏南京供电公司浦口供电营业部抄表员吴家军在佺友机械工程有限公司抄表时，发现该企业电量已连续3个月大幅下降，且上个月电费未交清。多次催费未果后，该营业部紧急启动风险预案，在前期手续完备的前提下，于7月15日对客户实现了远程停电。由于响应及时，供电公司很快收到了客户20.56万元的欠费，并与其签订了费控协议，确保了电费足额回收。
今年上半年，国网江苏电力电费回收率为100%，上半年应收客户电费余额同比呈现7.81%的负增长。成绩的取得，得益于国网江苏电力加强电费回收管理，防范电费回收风险，构建起风险预控、常态管理和应急处置“三位一体”的电费回收风险管控新模式。
当前，我国经济发展处于战略转型期，工业经济面临较大的下行压力，一些制造企业由于转方式、调结构等原因资金周转趋紧，直接导致电费回收难度增大。国网江苏电力把强化风险预控，做好风险防范当作电费回收工作的重要举措。
继去年对电解铝、钢铁、煤炭等高耗能风险行业进行电费风险防控，国网江苏电力今年将水泥、玻璃制造等产能过剩企业纳入电费回收高风险行业序列，并排查电费回收风险。目前，该公司共清理排查出高风险客户1695户，月均电费37亿元。
国网江苏电力加强电费大数据应用，通过数据监控，定期分析产能下降客户清单、客户用电数据、客户交费习惯，排查高风险客户。该公司每月月末分析统计逾期欠费达一定时间和次数的客户，并上报至省征信办。目前，该公司累计确定并上报失信客户1900户，下一步将争取将用电失信客户信息纳入银行征信管理系统。
国网江苏电力通过发展预交电费客户，完善客户负荷监控、远程停复电功能，大力推广费控业务。目前，该公司已签订高压客户控制协议户数77.4万户，其中高压客户5.1万户，费控实施率100%；针对低压客户，逐步实现低压非居民客户交费远程费控。
国网江苏电力还积极拓展交费渠道、创新服务手段，开通了微信平台、支付宝、手机客户端等多种电子化交费渠道。自1月1日起，国网江苏电力开展电子化交费积分活动，通过电子化渠道交费的客户均可获得积分并兑换电费充值卡。截至6月底，江苏省电子化交费客户累计产生积分2.8亿个，可兑换充值卡140万元。
“我们建立了一整套以分管负责人为主的责任人机制，即根据欠费1万元及以上、20万元及以上、50万元及以上三种情形，成立三级预警催费机制，分别由单位分管负责人、营销部门分管负责人、相关处室分管主任挂钩督办。”国网江苏电力营销部有关负责人介绍。
今年年初，国网江苏电力完善应急措施，修订完成并实施“一户一策”方案，保障预警预控责任落实到人，应急处置及时有效；对于资不抵债、现金流断裂等可能破产的企业，及时采取预付费、按日结算、财产保全等措施；对于逾期仍未交纳电费的客户，采取信息披露、物电互抵、关联企业代付、法律追讨等措施尽快回收电费，必要时依法采取停限电措施；对于低压客户，通过强化远程停复电等措施加大电费回收力度。
