近日，海口供电局配网调度服务指挥中心挂牌成立，全力推进“统一服务”的实施与落地，提升配网调度、配网运维、客户服务三方面业务协作水平，以市场为导向，减少客户平均停电时间，提高配网故障抢修复电效率，进一步提升客户用电体验。

配网调度服务指挥中心由配网调度、服务调度组成，以虚拟机构实体化运行，按照“统一服务”工作要求，以“统一研判、统一指挥、统一监控、统一协调”为配网运行指挥与客户服务的业务指导。中心增设配网抢修指挥长，建立统一研判和集中指挥的配网故障处置工作体系，明确专业职责界面，构建信息共享平台，实现配网故障抢修信息接收、分析研判、抢修指挥、故障抢修、过程监督、记录反馈的全过程管控，提升停电事件快速反应、过程闭环管控和主动抢修服务能力。