乌海电业局客服中心完成重点项目送电任务
发布时间: 2021-01-26 09:57:55 来源:中国开云官网注册网址是什么 作者:何远松、殷轶鹏
中国开云官网注册网址是什么讯 1月18日,通过细致的安排,在乌海电业局生产处、客服中心、变电管理处、计量中心等单位的共同努力,东风变电站9101线路送电成功,点亮了内蒙古永太化学的各个车间,保证了客户按照计划进行的生产调试。
内蒙古永太化学有限公司位于乌海经济开发区低碳产业园,年产400吨2,3,4-三氟硝基苯等化工产品,是乌海市重点化工业企业。客户服务中心从接到客户申请开始,从各级领导到客户经理,非常重视,对此工程开启管家式管理模式,充分满足客户用电需求。进入冬季以来,天气寒冷,为保障客户更快用电,客户经理与客户对接协商,有序安排工程施工环节,把控工程各个细节,多次组织有关部门对工程开展中间检查,每一个电缆井,每一根电杆,从站内间隔,一直到客户的配电室,包括每一颗螺丝,都做了严谨认真的安全隐患排查,及时提出问题缺陷并监督整改。电力人冒着严寒一丝不苟的工作作风,深深的刻印在了客户的心坎上。
对客户服务的贴心、用心,电力员工不是停留在口头讲讲,随便做做,而是成为了每一位电力员工面向全社会提供的全面能效服务,心系客户,精益求精,提升客户获得电力的感受,用心点亮每一盏“心灯”一直都是客服人的服务标准。
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在乌海电业局,只要提起A级营业厅,人们不由得竖起大拇指交口称赞。这是一支完全由十名女职工组成的班组,她们肩负着乌海地区高压供电业扩报装新装、增容等用电业务,承担着乌海电业局的形象与服务担当,这就是客服中心内勤班。
为了积极响应乌海电业局工会关爱女职工的号召,进一步体现客服中心对孕期女职工的关怀与关爱。近日,该中心工会开展了对怀孕女职工的慰问,将温暖送到孕期女职工的手上和心中。
1月6日,在接到乌海电业局工会关于帮扶海南区羊路井村特色养殖大红公鸡爱心认购的通知后,客服中心迅速对中心职工爱心认购情况进行摸底调查,同时多方面了解羊路井村大红公鸡养殖情况,让职工在先出爱心的同时,购买到放心、绿色、优质的农副产品。
10月28日下午,乌海电业局客服中心、滨河供电分局、配电带电作业中心、抄表中心四家单位组成“帮扶小队”,联合开展“爱心认购”活动。四家单位的职工将红星新一队村民艾克友家今年种植的近200斤葡萄全部认购,在职工和职工家属的大力支持下,帮助果农迅速“清仓”。
10月27日,乌海电业局客服、配电、大用户三家单位与乌海市二中初一14班联合开展了主题为“电力安全行,携手点亮未来”的用电安全知识进校园活动。
10月22日,乌海德晟晟越洗煤有限公司将一面印有“为企办事关怀备至、为企排忧服务热情”的锦旗送递至乌海电业局客服中心,对该中心各级工作人员从用电申请到验收送电过程中,各个环节所体现出的爱岗敬业的工作作风、真诚主动的服务态度以及精益求精的规范管理表达了衷心的感谢。
为了加强乌海电业局客服中心干部职工的保密意识和保密常识教育,进一步增强全体人员的保密素养和保密能力,10月19日,乌海电业局客服中心以保密法宣传月为契机,开展“两识”教育活动,切实提高职工保密能力。
为进一步提升乌海电业局客服中心业扩报装岗位人员的理论知识和技能水平,8月25日,该中心结合工作实际,组织外勤人员深入开展业扩报装业务培训。