鄂尔多斯电业局：政企联动 “智慧服务”提升客户办电获得感

企业在政府审批平台上办理了业务，就会有该局客户服务中心综合柜员主动联系对接，对相关业务进行登记备案，并且全过程跟进办电进度。省去了客户上门报装的步骤，同时还实现了客户办电环节和相关资质审批的并行推进，压缩了办电时限，提升客户办电获得感和便利性，极大的优化了办电环境。

该局积极依托互联网平台，实现政企联动，充分应用信息化手段，打破原有客户上门报装模式，积极开拓电力市场，把握电力市场资源。同时，进一步提升了线上服务能力，实现政企联合审批以及办电环节和相关资质的并行推进，极大压缩了客户用电总时限，提高客户“一站式”办电体验，让客户实现足不出户就能轻松、快速办电。