5月28日起，广州市荔湾区对部分街道实行封闭式管理。疫情、高温、降雨、高考……多种因素叠加，对广州荔湾供电局来说，是一场前所未有的考验。
为确保封闭管理区域的电力供应安全稳定，广州供电局全力支援，荔湾供电局迅速成立党员突击队，针对部分员工身处封闭管理区、人手不够等情况，对疫情防控和供电保障工作进行再梳理、再完善、再优化，全力确保荔湾区抗疫期间用电无忧。
“电力供应走在前”
5月31日傍晚，正准备下班的冯晓铭接到来自荔湾区住建局的电话，提出为保护在隔离点工作的防疫工作人员，避免交叉感染，荔湾区政府拟在已实施封闭管理的鹤园小区内临时搭建一座可以容纳300人备勤的“方舱宿舍”。
冯晓铭是广州荔湾供电局营销部经理，也是此次保供电芳村片区的党员突击队队长。“我们与小区居民是命运共同体，电力供应作为疫情防控的基础支撑，一定要走在前。”挂了电话后，冯晓铭立刻与党员突击队成员王国宇前往鹤园小区，想方设法找到最快、最安全的供电方案。
当天，两人在会同当地政府工作人员进入拟搭建“方舱宿舍”的地点进行巡查后，立即确认了电源点并拟定了初步供电方案。回程路上，他们马不停蹄地联系各方敲定了电源接入及施工方案，连夜调集材料做好施工准备。“我们要确保该方案一经政府确认，能在两天内交付使用。”冯晓铭说道。
“当好高考‘陪考人’”
针对今年疫情形势变化，荔湾区较往年临时增设了十余个高考考点。荔湾供电局迎难而上，充分发挥党员网络化管理的优势，把入党积极分子、群众中的生产骨干编入党员突击队，分小组驻守各高考考点。“我们对各考点量身定做了‘一点一方案’的电源保障方案。
考虑到新增考点的供电可靠性普遍比较低，我们免费为单电源供电的考点增加一路电源，提高考点的供电可靠性。”荔湾供电局党委书记肖照华说。
“这次新增的保供电任务时间紧、任务重，但我们会全力做好周密保障，当好高考‘陪考人’。”廖炜是荔湾供电局的大客户班班员，近期疫情发生以来，他主动请缨加入了党员突击队，多次深入中、高风险地区开展用电巡查。据了解，自开展高考保供电以来，荔湾供电局各保供电小组陆续对新增设的考场供电设备进行全方位、全覆盖的巡查和监测，及时消缺，备用电源、应急物资24小时待命，随时做好应急准备。
分类管控，防控、服务“两不误”
荔湾是广州的老城区，一些客户、尤其老年客户仍然习惯到营业厅缴纳电费。为做好疫情防控工作，减少直接接触带来的感染风险，荔湾供电局在营业厅增设了限流引导员，针对前来营业厅办理业务的客户进行分类管理，确保疫情防控、客户服务“两不误”。
该局客服班班员卢聘联介绍，对于可以通过移动端完成的办电业务，引导员会协助和引导客户通过线上渠道办理；对于确实需要现场办理的业务，将客流控制在10人以内，并确保人与人间保持1米以上距离。“我是在荔湾区长大的广州人，我一定会站好自己的岗位，守住营业厅这个窗口。” (方瑜 郑彬彬)
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