“充电桩电流正常，充电枪接口正常。”9月27日一早，国网（山东）电动汽车服务有限公司运维人员赵长乐和同事张翔宇来到青银高速公路山东段淄博服务区，检查充电站的充电桩和线路设备等。此时充电站内，4辆电动汽车正在充电。服务区的保洁员李长胜边打扫，边向赵长乐打了个招呼：“今天怎么来得这么早？”“国庆节快到了，来充电的车辆比往常多。从昨天开始，我们就对这些设备实行‘一天双巡’了。”赵长乐说道。
为了确保“十一”黄金周期间电动汽车车主们放心充电，9月26日起，国网（山东）电动汽车服务有限公司加大了对充电设施的巡检和维护力度，将充电站设备“每天一巡”提级为“一天双巡”，并在高速公路服务区、公交专用充电站等12个重要站点设立了专人值守岗，及时为电动汽车车主解决充电中遇到的问题。
11时20分，赵长乐和张翔宇来到淄博玉黛湖生态乡村庄园电动汽车充电站，巡检站内设备。当发现充电枪挂架有些松动时，赵长乐立即点开手机上的“e巡检”APP进行上报。“e巡检”APP即时生成检修工单，并将工单发到了指定检修人员的手机上。“我们手机里有两个专用APP，一个是‘e巡视’，每巡完一个位置都要通过它打卡，保证巡检质量；还有一个是“e巡检”，只要发现问题就通过它下单，一分钟也不耽误。”赵长乐正说着，“e巡检”APP就传来了反馈信息：检修人员已从驻地出发。
淄博市共有107座电动汽车充电站380台充电桩。其中，高速公路服务区充电站8座，公交专用充电站4座，商场、小区、景区、停车场等充电站95座。“我们5个小组10名员工分头巡检这些充电站，每天行程满满的。虽然辛苦点，但亲眼看到设备没问题，我们心里就踏实了。”赵长乐说。
这时，赵长乐的微信提示音响了起来。客户服务群里有人问：“国庆期间充电有优惠活动吗？”赵长乐连忙回话：“前几天我们推送了峰谷电价表。客户每天有9个小时可以享受每千瓦时0.4249元的谷电价优惠。”随后，他再次把一张峰谷电价时间段价格表发到了客户服务群里。
当天下午，赵长乐和张翔宇再次巡检到青银高速公路山东段淄博服务区时，李长胜还没下班。他对赵长乐说：“一天来好几次，你现在是我们的‘回头客’了。”
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