“升级改造后，我们用电更可靠了。”刘大爷是石拐区缸房地村的一位留守老人，说起过去几十年的用电体验，他打开了话匣子。“电压不足，家电成了摆设，村里电线私拉乱接……”他还告诉笔者,“节假日期间用电更为紧张，电饭锅有时候都煮不熟饭，孩子们都不愿意回来。”曾几何时，这些问题一直困扰着幸福大院的居民。
缸房地村幸福大院地处包头市石拐区五当召镇，2008年被评为首批新农村建设示范村，2017年被评为自治区文明村镇，常住人口1650人。该村前身为雅化集团内蒙古柯达化工有限公司家属院，该企业改制后，家属搬离，房屋收归缸房地村委会管理，村民逐渐入住。但由于线路老化，亚化集团无力再对线路进行改造。
“10月20日，石缸线城网改造工程圆满收官，我们将原有的架空线路拆除并重新更换为电缆线路，彻底消除安全隐患，让幸福大院真正幸福起来。”石拐分局工程管理专责高伟介绍着线路情况。作为包头市2020年第一批城网改造项目，石拐变625石缸线线路改造工程投资190万元，历时54天，新建10千伏杆塔8基，架空线路0.187千米，新建0.4千伏电杆48基，线路1.421千米，敷设电缆1.566千米，安装柱上台变1台，电缆分支箱14台，容量400千伏安，更换户表431户，受益人口达1000余人。 经户表改造后，村民用上了网电，电力供应更加稳定可靠，抢修运维更加专业及时，企业与村民再也没有用电纠纷。
“老旧小区普遍存设备老化、容量不足等问题，供电质量难以保证，存在安全隐患。随着居民生活水平的不断提升，对供电的可靠性要求也越来越高，配电设备改造工作迫在眉睫。”配网办专工王元廷介绍到。
结合全面推进城市电网升级改造工作要求，包头供电局积极组织人员对电网情况进行全面摸排、制定改造方案，按批次提报改造项目。2021年，新建城网工程174项，计划投资3.04亿元，截至三季度末，完成线路建设、改造18.8公里，更换、新装设备89台（套），进度完成14.5%，12月底前全面竣工。
同时，该局把握优化营商环境主动性，不断优化服务流程、客户服务关口持续前移，深化应用网格化服务模式，积极配合包头市政府制定《对标学习全国优化营商环境先进地区创新举措方案》等四个方案43项“获得电力”举措。建立了与办事处、社区、物业联系机制，目前已形成了覆盖全市156万电力客户的1627个供电服务网格，建立健全“全天候”客户服务快速响应机制，让地区百姓“电力满格”。
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