数智创造营团队王赞淞在与队员分享数智创造营新版网页的开发流程。 林程杰 摄
近日，在贵州电网公司三季度场景建设与应用案例汇报中，都匀供电局数字化场景应用获得与会人员的认可。今年8月的中国国际大数据产业博览会上，都匀供电局在数字电网成果展馆中，展示了负荷热力图等数字化场景应用，得到参会者的好评，也获得贵州电网公司的通报嘉奖。
瞄准痛处 自主研发数字“员工”项目
数字电网中，数据是关键的生产要素，数据质量的提升是数字化转型的坚实底座。近年来，都匀供电局在数据质量整改上下狠功夫，通过优化完善数据质量相关模型、规则，不断打通数据壁垒、业务隔阂，实现数据“连起来、串起来、用起来”，完成营销、生产等领域81.9万条问题数据的整改。
为了助力加快公司数字化转型“4321”战略部署落实落地，都匀供电局不断探索和思考什么样的数字化转型道路能融入基层业务全过程。今年5月11日，都匀供电局创建了“数智创造营”团队，开启了“数字赋能”的全新篇章。
数智创造营用心打造理念、技术、服务三大创新点，瞄准业务痛点，运用数字化、智能化技术把员工工作中的“机械属性”剥离出来，运用Py-thon编程语言，结合网络数据采集、数据分析、自动化统计等信息技术，自主研发数字“员工”项目，并不断延伸业务线和场景面，进行“一站式”推广服务，打通数字化转型的“最后一公里”。
多场景运用 让电网变得更“聪明”
都匀供电局数智创造营着力在人工智能的研发与应用方面不断突破，今年下半年自研和调用了5个人工智能组件，其中“智能语音识别”功能帮助调度中心和市场营销部解决了每天通话强度大的难题，还能帮助财务人员智能识别增值锐发票。“再也不用面对密密麻麻的数字，只需要设定规则、做好审批，聪明的‘机器人’都能一键搞定。”都匀供电局财务共享中心员工颜龙对数字“员工”赞不绝口。
生产指挥中心日报数字“员工”是数智创造营9月的“明星”项目，通过数据爬取技术，获取资产系统各类基础数据，自动进行数据处理、统计和分析，并根据需求一键生成日报PPT及可视化展示，将平常需要4个小时才能统计完的日报缩短至13分钟。自9月底投入使用以来，业务部门总共使用了109次，节约时间约412个小时，有效提升了工作效率，让业务部门有时间和精力去做其他复杂的管理和分析工作。
“自从有了数字‘员工’的帮助，供电客户经理就不用再盯着电脑屏幕，将更多的精力用在客户服务上，全所的服务水平都有了提升。”都匀供电局甘塘供电所所长李捷说。10月28日，数字化供电所开展试点建设，研发适合基层业务场景使用的数字“员工”，减轻基层负担。截至11月17日，试点供电所使用电费语音告知数字“员工”10736次，使用配网停电告警数字“员工”293次。
新星计划 为数字化建设培育人才
“都匀供电局数字生态圈的建立，关键在人；数字化转型发展，基础也在人。”都匀供电局信息中心副总经理高雪是数智创造营团队的运营总监，也是核心成员的招募者。5月24日，数智创造营开启了第一期人员招募，经过两周的培训、考试和面试，团队吸纳了11人作为核心成员。
如何将数字化、信息化注入业务全流程，信息运维班员工田超为此深入进行思考，在信息领域工作7年的他，本次数创营团队创立，勇挑技术总监的工作，在肩负本职工作的同时，利用下班时间增进自己的编程能力，研究技术，带头攻坚。“要将数字化转型工作当作一项事业来做。”这是他的口头禅。田超兢兢业业的工作态度像一股绳子一样捆紧了整个团队。
王赞淞是服务调度班副班长，担任核心程序员。对编程非常有兴趣的他天生有股韧劲和冲劲，在最短的时间内便掌握了Python基础编程技术。由他引荐推广的智能语音平台，解决了市场营销部、供电服务中心通话强度大的问题。从团队成立至今，共研发的48个数字“员工”中他便占了11个，是产量最高的成员。
今年8月20日，都匀供电局人力资源部搭建了线上培训平台，数智创造营对今年新入企员工开展了线上招募，当天有19名新员工加入到都匀供电局数字化转型“新星计划”中，持续为各领域数字化建设培育新兴人才。 (林程杰 龚雅琴)
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