“大爷，乱接电线很危险，现在我们给您修理好了，这个插座也换了，以后您可以放心用电饭锅烧饭啦。”“电暖器上不要盖衣服，外出时一定要记得拔掉电源。”……12月13日上午，在浙江洞头区大门镇仁前途村流潭岩自然村80岁的空巢老人林成树家里，3名国家电网浙江电力（洞头）红船共产党员服务队队员一边检查用电设备，一边耐心地向老人讲解冬季安全用电知识和家用电器使用注意事项。
冬季气温持续走低，居民取暖用电负荷骤增，温州洞头区供电公司党委结合“我为群众办实事”实践活动，从12月1日开始，组织党员服务队队员与当地村委会联系，梳理农村地区的空巢老人用电服务档案，了解老人们的基本情况和家庭地址，按照“一户一档”原则上门服务。队员们逐项排查老人家中的低压线路、进户线及用电设备的运行情况，查看断路器是否正常、电表箱是否牢固、线路是否老化等，义务帮老人更换老化的开关，及时消除用电隐患，保障老人们冬季取暖、生活用电可靠。
在服务空巢老人的同时，党员服务队队员还走村入户，征集村民对供电服务的意见和建议，向村民发放农村用电安全知识宣传资料，讲解安全用电注意事项。洞头区供电公司对村民提出的用电问题建立问题清单，并安排专人跟进解决，让农村客户享受到更优质的供电服务。
洞头区供电公司为空巢老人、残疾人等困难群众开辟用电业务办理绿色通道，发放用电服务联系卡。困难群众有用电服务需求时可以提前预约，党员上门提供报装、咨询、交费、维修等服务。该公司还在营业厅设置困难群众优先服务窗口，组织党员服务队队员帮助他们办理业务。
评论