在天津城东供电公司，一提到志愿服务活动，大家首先想到的是“旭日东升·点亮心灯”青年志愿者服务队。而提到志愿者服务队，就一定要讲讲服务队队长黄旭。今年是黄旭担任“旭日东升·点亮心灯”青年志愿者服务队队长的第9年。9年来，黄旭带领团队为孤寡老人、残障人士、贫困儿童等困难群众提供差异化服务，共开展志愿服务600余次。
“叔叔阿姨，你们好。在视频里见到你们真是太高兴了。”“同学们，你们好，最近怎么样呀？” 5月26日，黄旭和服务队队员与广西壮族自治区三江县独峒乡牙戈小学的学生代表进行了一次视频连线。活动中，队员们仔细询问了孩子们的生活情况，并鼓励孩子们好好学习，努力实现梦想。
2015年，在黄旭的带领下志愿者服务队与牙戈小学的多名贫困学生结成了帮扶对子。6年来，他们累计捐款75972元，资助贫困学生181人次。为了更好地激励孩子们勤奋学习，队员们还自发成立了爱心助学基金，设置了期末考试奖、助学奖、工程师杯综合竞赛奖等奖项，对成绩优秀者、特困生、特长生实施精准帮扶。
2月22日，“旭日东升·点亮心灯”青年志愿者服务队来到天津市河东区常州里小区33号楼，为楼道居民安装电力“关爱码”数据采集装置。腿脚不便的戴大爷执意用手电筒为大伙儿照明，并多次拒绝了队员们让他回屋休息的提议。他说：“楼道暗，我给你们照着点。你们做的是为我们老人着想的大好事儿，我也得尽点心。”
多年来，黄旭带领服务队创新服务模式，与15个社区联创共建，形成了“半小时内响应、一小时内上门”服务机制。为了解决空巢老人的日常监护问题，他还和服务队队员一起创新研发出了基于电力大数据分析的电力“关爱码”小程序。“关爱码”小程序界面简洁便于查看，无需老年人操作，具备自动报警等功能，目前已在“网上国网”APP上线。它可根据老人的用电情况自动生成红、黄、绿三色码，分别代表用电平稳、用电波动和用电异动。这些信息可及时传递给社区工作者，成为社区治理的好帮手。
自上线运行以来，电力“关爱码”小程序已经为80多位空巢老人提供了生活状态智能判断服务，有效降低了老年群体发生意外的风险。
多年来，在城东供电公司党委、团委的指导下，黄旭带领服务队队员活跃在为民服务的最前沿，用专注和热情点亮百姓盏盏心灯。
（天津城东供电公司供图）
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