12月16日7时，身穿志愿者红马甲的王银洁来到山东威海市区车流量比较集中的昆明路路口，引导市民在早高峰期间文明出行，为威海创建全国文明典范城市贡献力量。8时左右，完成当天引导任务后，王银洁脱下红马甲，匆匆赶往工作单位。
王银洁是威海供电公司员工，也是一名积极参与志愿服务活动的青年志愿者。王银洁说，她与志愿服务结缘于入职威海供电公司的那一年。2010年11月的一天早晨，她从单身宿舍出来，匆匆赶往办公大楼，突然感觉后面有人在追她。她回头一看，发现一名手里攥着编织袋的大娘正向她跑来。
“闺女，能不能给俺两块钱。俺去坐公交车。”大娘赶上来后，喘着粗气说。“俺来城里卖菜，钱丢了。俺看恁面善……”大娘解释道。王银洁摸了摸身上，只有10元零钱。“大娘，我这里只有10元钱，您先拿着。”“好！好！谢谢！谢谢闺女！”大娘千恩万谢地走了。
没想到隔天早晨，那名大娘在老地方等着王银洁，还给她一张崭新的10元钱，还硬塞给她一兜苹果，说是自家种的，要带给好心的姑娘尝尝。
虽然只是一件小事，却让王银洁既意外又感慨。她意识到，力所能及帮助别人，于别人是雪中送炭，自己也能收获快乐与满足。
当时正值威海供电公司“善小·海葵”志愿者服务队招募新人，王银洁第一个报了名。10年来，作为服务队的一员，王银洁参与了文明创城、金秋助学、爱老助困等志愿服务活动，累计服务时长超过800小时。
家住威海市临港区蔄山镇的小关从小跟爷爷奶奶一起生活。因爷爷奶奶没有稳定的收入来源，小关的家庭条件较差。2020年7月份，王银洁和服务队队员到小关家走访时发现，小关的书桌是一把断了一条腿的椅子。他每次只能在这把断了腿的椅子上做作业。
当“善小·海葵”志愿者服务队准备为贫困家庭捐建“希望小屋”时，王银洁第一个想到了懂事又好学的小关。2020年10月15日，王银洁和服务队队员来到小关家，在他家原有住房的基础上改造和装修了地面、墙面，配备了桌椅，添置了台灯等，为小关打造了一个舒适、独立的学习生活空间。他们离开的时候，小关还没有放学。
第二天一早，小关的奶奶给王银洁打来了电话，说小关回来后看到装点一新的“希望小屋”高兴坏了。他摸摸新书桌，坐坐新椅子，激动得一晚上没睡好。小关很想对银洁阿姨和其他叔叔阿姨说声“谢谢”。
“银洁姐身上有一种魅力。我们服务队帮扶的对象有老人也有孩子，每个人都很喜欢她。”服务队队员王伟颖说。
在王银洁的感召下，威海供电公司越来越多的青年员工投身到志愿服务活动中。截至目前，“善小·海葵”志愿者服务队队员共帮助258名儿童实现微心愿，与300多个贫困家庭结成帮扶对子，累计捐建“希望小屋”13个，为贫困家庭的孩子提供帮助。
多年来，因在志愿活动中表现突出，王银洁先后获得威海市最美志愿者、第十三届中国青年志愿者优秀个人奖等荣誉。
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