“江苏中鹏新材料股份有限公司6～8月份电费已到账，共37.48万元。”9月22日，江苏连云港供电公司办公室企业法制管理专职纪银接到财务部门反馈。这是该公司9月份通过“分流式”纠纷调解机制成功催收的第3笔拖欠电费。
“今年我们回收电费的压力有所增大，个别企业甚至会拖欠电费。”连云港供电公司财务部电费电价专职孙韵琪介绍。面对电费回收难的问题，连云港供电公司法务人员走访属地法院，主动寻求司法帮助，联合连云港市海州区人民法院建立了“分流式”纠纷调解机制。
“分流式”纠纷调解机制，由连云港供电公司法务人员将常规催收无效的欠费事件进行分流，随后通过“江苏微解纷”在线多元解纷平台提交欠费案件事实、金额等资料。连云港市海州区人民法院会在收到资料的3天内联系双方当事人开展线上调解，并对调解无效的欠费事件按照相关法律法规提起诉讼。
以往，对于故意拖欠电费行为，供电公司主要采用电话、微信、上门催收等方式，效力十分有限，如果采取法律诉讼的手段不仅耗时费力，也不利于供用电双方关系的发展。
“‘分流式’纠纷调解机制分流过滤了欠费纠纷，最后只有极少数案件流转至普通诉讼程序，大大缓解了因欠费产生的矛盾。”纪银说。今年，连云港供电公司共发生30起欠费纠纷事件，已协调解决了28起，累计回收电费421.5万元，仅有2起欠费事件进入诉讼渠道;电费回收效率得到大大提升。
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