乌海电业局客服中心：学习讲堂讲电价

发布时间： 2020-06-01 15:18:48 来源： 作者：李燕

为进一步提高业扩报装服务水平及营销服务人员的综合素质，确保电价政策落实到位，助推营商环境优化，5月29日，乌海电业局客服中心利用学习大讲堂，举办了电价政策业务知识培训，来自六五四等兄弟单位及中心外勤班、内勤班班员参加了此次培训学习活动。
培训课堂上，培训师主要从是近两年下达的涉及电价的系列政策文件逐一进行解读，并从工作实际出发讲解了实施分类电价的必要性和重要性。同时还就工作中执行分类电价执行过程中的难点、容易出错的问题一一列举。
在讨论环节，学员们还围绕客户在各种报装情况下执行电价内容、电价构成、配套措施进行了讨论，通过剖析文件中的重点难点，进一步了解电价政策，不断提升营销人员业务水平，丰富知识储备，做到人人掌握电价政策。
通过学习，使大家学懂弄通了电价政策知识的重点，全面认知电价政策文件适用范围、执行方式等。今后，客服中心将继续开展各类专项学习，就政策落地、制度解读、专业提升等方面进行多层次多角度的学习，为乌海电业局优化营商环境工作履行好“第一窗口”责任，为乌海地区经济发展提供更好的供电服务。