8月2日下午，湖北省长阳土家族自治县火烧坪乡青树包村的空中乌云翻滚，眼看一场大雨即将来临。国家电网湖北电力（宜昌长阳）共产党员服务队队员卢作平和刘乐男刚刚巡检完10千伏杨柳溪线31号杆至32号杆，看到青树包村三组的蔬菜种植户王道寿着急忙慌地从地里搬萝卜装车。他俩上前帮忙，很快就帮王道寿完成了装车。王道寿连声道谢。卢作平说：“客气什么，只要您有需要，我们随叫随到。”迎峰度夏期间，为保障农村客户灌溉和生活用电，为客户提供力所能及的帮助，党员服务队组织队员走村入户开展特巡。
长阳县地处武陵山余脉，境内山峦起伏、沟壑纵横，是集“老、少、边、穷、库”为一体的偏远山区县。为了更好地满足供电客户的需求，提升供电服务质量，2013年4月，长阳县供电公司成立了一支由共产党员和台区管理员组成的“邻家电工”党员服务队，为客户提供亲近如邻的服务。2014年5月，按照国家电网公司共产党员服务队建设要求，“邻家电工”党员服务队更名为国家电网湖北电力（宜昌长阳）共产党员服务队。名称改变了，但党员服务队为客户提供亲近如邻的服务的信念没有变。此后的7年多时间里，党员服务队以客户的需求为导向，传承革命老区的红色精神，切实践行“有呼必应、有难必帮”的服务承诺，为全县11个乡镇14.8万户客户提供亲如乡邻般的服务。
为老区客户办实事解难题
长阳是土地革命时期湘鄂边革命根据地的重要组成部分。该县都镇湾镇杨柘坪村是中国工农红军第六军团战斗过的地方。
2018年6月初，党员服务队队员在杨柘坪村走访用电情况时，了解到该村村民吃水浇地有困难，立即将情况汇报到队里。党员服务队队长覃波与村委会沟通后得知，该村村民居住分散，水源地南流洞离村里的动力电源太远，只有实施二次加压抽水才能解决问题。党员服务队组织队员到南流洞实地查勘，决定为村里义务新建一条供电线路。
“一、二，走！”6月18日9时，22名身穿红马甲的党员服务队队员共同扛着一条直径70毫米、长400米的电缆线向南流洞走去，开始了一天的线路建设工作。18时40分，线路建设完成。当天，队员们帮助村子新建1.2千米的架空绝缘线路，敷设电缆线400米，为实施二次加压抽水的2台11千瓦的水泵供上了电，解决了该村268户村民的抽水用电问题。看着水管里流出的汩汩清水，村民郑德新说：“我地里的庄稼再也不怕干旱了，再也不愁用水了！”
多年来，在红色革命精神的引领下，党员服务队队员努力将党的优良作风融入实际工作中，服务好老区经济社会发展。党史学习教育开展以来，党员服务队积极行动、精心策划，深入开展“我为群众办实事”实践活动，组织队员走访供电区域内的各类客户，了解客户需求，解决客户难题。
为清江鱼“上岸”开辟绿色通道
清江是长江第二大支流，也是长阳41万老百姓的母亲河。2016年，为了保护母亲河，长阳县决定全面拆除清江长阳段140多万平方米范围内的网箱等养殖设施。这项工作需要清理7万多只网箱、千余个水上工房。从2017年开始，长阳县供电公司依托党员服务队全面助力网箱拆除工作，为渔民提供定制服务。
养鱼网箱的供电线路属于“表后电”，是由客户自己接线的。而当地渔民习惯随着鱼群的多寡迁移网箱，接线随意、不规范，存在很大的安全隐患，拆除难度大。党员服务队队员提前挨家挨户上门，了解渔民拆除网箱的时间，开展“一户一策”式定制服务，提前一个月摸排网箱养鱼点的供电线路，义务帮渔民拆移网箱。党员服务队还为渔民开辟减免报装流程“绿色通道”，为客户建立档案，从拆除电源到移位后再接入电表，实施“一条龙”服务。
清江中的网箱拆除后，党员服务队队员又助力清江鱼“上岸”。
2017年，在政府的扶持下，长阳大堰养殖大户“长阳清江三洞水生态渔业专业合作社”的老板张尧在大堰乡松园坪村征地150亩建起了养殖示范点，建设了88个大型养鱼池，将清江网箱养鱼转到岸上。党员服务队也将服务阵地转移到养殖示范点，并开通“绿色通道”，开展“一天一电话、一周一巡检，一月一宣传”定制服务，为他上门宣讲安全用电，排查用电隐患。
在长阳县供电公司开展的持续两年的清江网箱拆除、服务清江鱼“上岸”工作中，党员服务队累计为渔民提供定制服务200多次，相关工作得到地方政府和渔民的一致好评。
特色服务助力乡村振兴
长阳县曾经是国家级重点贫困县，也是国家电网有限公司的定点扶贫县。2015年以来，党员服务队积极服务脱贫攻坚，开展包括精准扶贫送温暖服务、光伏电站日常维护服务、特色农业区域服务等在内特色服务。
2020年疫情防控期间，为了保证供区内的54座村级光伏扶贫电站和2座集中式光伏扶贫电站稳定运行，长阳县供电公司安排党员服务队队员加强特巡，实行多级联动、检测日报等多项保障措施。队员先后100多次到村级光伏扶贫电站巡检电站设备和上网线路。在队员们的精心维护下，长阳56座光伏扶贫电站在疫情防控期间，均未出现停运的情况。
2015年至2020年，党员服务队还与峰岩村、多宝寺村等11个贫困村党支部实施结对共建，开展精准帮扶。2020年4月，长阳县54个贫困村成功脱贫摘帽。这些村退出贫困之列后，还有5名党员服务队队员分别在峰岩村和合子坳村继续驻村，助力乡村振兴。
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