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只进一扇门 充电桩送上门

国家电网报 发布时间:2021-08-19 18:14:00 作者:本报记者 王大鹏

  从购车办电、装桩接电,到享受充电服务、增值服务,新能源车主只需轻轻一点,所有的流程有人帮着办……最近,一些地区的新能源汽车车主率先尝到了联网通办服务模式带来的便利。

  过去,充电桩安装建设存在现实问题——汽车制造企业、经销商、4S店、建桩服务商、充电运营商、社区、物业管理机构……各家单位在充电桩安装、建设、运营、管理等领域责权不明晰,因而车主在购车后需要递交一份份资料,找多个不同的部门、单位,才能完成充电桩全部相关手续。这放慢了新能源汽车走进千家万户的速度。

  建立产业联盟,重构服务流程,打造“帮办机制”,打通网上平台、系统,让新能源汽车车主只进一扇门就可以享受充电桩送上门的“一条龙”式服务,成为破题的方法。

  国家电网主动作为、协同各方,发挥着积极作用。年初以来,在山东、江苏、福建、陕西四省开展的联网通办服务模式试点工作,将新能源汽车充电桩服务端口前移,为车主提供“一站式”交付体验,推动解决居住区建桩难、施工贵、隐患大等共性问题,实现供电企业与车企、经销商等企业优势叠加。

  “只进一扇门,充电桩送上门”,这样的方式让新能源车主省事、省心,也有利于新能源汽车市场进一步壮大。未来,随着联网通办服务模式的推广,将有更多的新能源汽车进入千家万户。

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