1月31日，除夕夜，伴随着虎年零点钟声的响起，国网山东省电力公司完成除夕夜保供电工作，山东电网安全稳定运行，实现供区内公用配电台区连续9年除夕夜零停电。
除夕当晚，国网山东电力主要负责人在应急指挥中心现场连线指挥基层保电人员开展工作，省市县公司三级执行24小时值班制度，全省2.6万名干部员工坚守岗位，彰显了“向我看、跟我干、让我来”“扛红旗、干最好、争第一”的电力铁军精神，践行了人民电业为人民的企业宗旨。
“三盯三保”满足客户用电需求
电力保供是电网企业的首要责任。国网山东电力各部门、各单位提前60天启动春节保供电工作，按照前期准备、中期管控、春节值守、后期总结4个阶段推进各项保电措施，精心制订保电方案，编发保电工作手册，细化落实15项重点任务。
1月25日小年夜，国网山东电力组织开展晚高峰时段负荷普测和6个科目267项模拟抢修演练，全面检验了突发停电抢修能力，并开展了“煤改电”台区停电、重过载、低电压5分钟级监测工作。除夕当天，全省1707个抢修站、8687名配电抢修人员、2425辆抢修车辆随时待命，全力做好突发事件应急处置准备，确保全省客户安全可靠用电。
春节假期期间，国网山东电力立足客户视角，以“三盯三保”为重点，紧盯营业窗口、95598热线、“网上国网”APP三大渠道，完善省市县三级服务响应调度机制；紧盯2300户重要客户、123万户“煤改电”客户，做实做细服务措施；紧盯高速公路新能源汽车充电等客户诉求，创新开发故障报修“物流式”管控模式。除夕当天，国网山东电力营销服务中心共调度、催办故障抢修工单906个，故障抢修平均到达现场时间15.83分钟，故障修复平均时长17.54分钟，快速满足了客户用电需求。
升级系统提高保电效率
“9年来，山东春节保供电总体呈现‘两多一少’的变化，即需要保障的设备和需要管控的内容逐年增加，保电人员现场的工作量逐年减少。”作为春节保供电的一名“老兵”，国网山东电力设备部专责房牧对近年来的春节保供电工作变化深有感触。
配电台区的运行工况直接关系到客户用电，是电网企业提供优质供电服务的关键环节。但全面监测与管控山东电网40余万个配电台区是一个难题。
2018年，国家电网有限公司完成了配电物联网顶层设计，并研发了基于物联网技术的台区智能融合终端。淄博供电公司作为试点单位，在淄博凤凰国际台区首次开展台区智能融合终端的调试与接入。2018年12月7日，该终端上线并接入供电服务指挥系统，实现了台区运行工况的在线实时监测，智能台区建设迈出第一步。
近几年，国网山东电力持续加强供电服务指挥系统和配电网各个应用系统的优化升级。除夕夜，国网山东电力依托供电服务指挥系统，对全省2.6万条线路、42.7万台配电变压器负荷进行监测和管控，实现了保供电、故障抢修等业务全可视化管控。
坚守奉献守护万家灯火
不停电就是最好的服务，万家灯火的背后是无数平凡人的坚守。2022年1月初，国网山东电力调控中心就着手编制《山东电网2022年春节保电措施》，组织人员修编各级保电预案2268项，开展专项演练326次。春节假期期间，调度运行人员坚守岗位、精益调度，做好电网运行“掌舵者”和光明温暖“守护者”。
东营供电公司带电作业中心配电不停电作业技术专责高永强入职24年，今年是他连续坚守在春节保供电一线的第11个年头。
“以前当兵的时候，每年春节也是在外地。那时候，站岗放哨是保家卫国。”高永强说，“现在，带电作业、保电值班是为了千家万户不停电，亮亮堂堂过新年。变的是身份和岗位，不变的是忠诚和担当。”
作为一名带电作业人员，每年春节假期期间，高永强和同事们都随时待命，解决配电网线路和客户设备遇到的问题，让客户停电零感知。
没有“大家”，就没有“小家”；“大家”温暖了，“小家”才不会冷。
除夕坚守的人还有许多：国网山东电力（微山）彩虹共产党员服务队队员徐保庆每天开船50千米，20年如一日守护微山湖区万家灯火；淄博供电公司运检部副主任吕东飞牵头开展台区融合终端规模化应用，完成了台区运行工况在线实时监测工作；潍坊供电公司供电服务指挥中心配网调控班班长马献丽27年除夕夜坚守岗位，无差错下达12万次调控指令……
从2014年到2022年，国网山东电力广大干部员工一步一个脚印、一年一个台阶，连续9年圆满完成保供电任务，兑现了除夕夜台区零停电的承诺。
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