“现在咱们村的机井都改成智能设备了，只要拿手机登录‘网上国网’APP扫一扫就能浇地。机井旁都张贴着操作流程和服务电话，有什么问题可以随时给供电公司打电话。”3月16日，河北省衡水市冀州区漳淮乡北内漳村村委会的大喇叭广播着扫码浇地的消息。
近期农业灌溉陆续开展，“网上国网”APP在河北省试点上线扫码浇地服务，让农村排灌客户可以扫码支付、自助用电、实时结算。这不仅可以在春灌期间缓解基层供电所短期集中装表接电和排查私拉乱接安全隐患的压力，也方便农户了解自己的灌溉费用。
据悉，为全力服务春耕春灌，国家电网有限公司客户服务中心提前部署，细化落实方案，开通春耕春灌绿色精准服务通道，强化春耕春灌协同保障联动机制，支撑省公司提升春耕春灌保障能力。国网客服中心依托“网上国网”APP及95598网站，全方位、多渠道发布春耕春灌用电知识、电价电费、农业设备维护等信息，满足农村客户的用电服务需求;及时通过各线上渠道更新关于春耕春灌的宣传主题及信息资讯，增强客户对春耕春灌保服务工作的理解和支持。
国网客服中心将发挥全渠道作用，深入开展春耕春灌客户诉求分析，优化服务策略，进一步完善优化“网上国网”APP扫码浇地功能，并陆续在其他省份推广上线，全力保障春耕春灌可靠用电。(刘翠)
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