南网报讯 近日，深圳供电局上线政企用能服务共享平台。平台通过该局2021年发布的大数据共享系统——能源“双碳”大数据中心，实现与政务数据互通，具备商事主体管理、社会投资项目管理、行政审批事项管理等功能模块，为对内提升用电业务管理效率、对外提升客户服务体验提供更丰富的支持，助力深圳营商环境再优化。
在对外提升客户服务体验方面，平台每日定时从深圳市政府数据开放平台采集商事主体档案信息，自动生成客户经理服务跟进单，再由客户经理跟进服务。在内部用电业务管理方面，平台与政府相关信息系统通过政务专线实现连接，员工可以快速查询行政审批事项进度，下载相关材料，进一步提高了工作效率。
据了解，深圳供电局积极融入“数字政府”建设，多次走访政府部门，组织各方专家共同挖掘营商环境优化新的发力点，基于“客户全旅程方法论”和“让数据多跑路，让企业少跑腿”的理念，搭建了政企用能共享服务平台。下一阶段，深圳供电局将不断丰富完善平台功能。 (陈华锋)
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