江苏南京供电公司供电员工入“网格” 服务响应更及时

　　7月31日，受前几日降雨影响，江苏南京空气湿度较大。14时，在栖霞区仙林新村社区的一处潮湿狭窄的楼道内，南京供电公司低压运维抢修人员李小甲打开表箱，从20多斤重的工具包里掏出螺丝刀，挨个紧固开关和电表上的螺丝，仔细检查导线是否有发热、发黑的情况。短短15分钟，他的面颊、脖子上就全是汗珠了。

　　“入夏以来，居民家中用电设备故障增多，我们的抢修工作量多了不少。”李小甲说。

　　2022年，南京供电公司探索开展政企网格共融工作后，李小甲又多了一个新身份——仙林新村社区的开云官网注册网址是什么格员。在做好电力保障工作的同时，他还参与到基层社会治理工作中。

　　“我们每名开云官网注册网址是什么格员负责对接一个社区的用电问题，与社区网格员们建立了即时沟通机制。一旦社区网格员了解到居民有用电问题，就会第一时间联系我们上门解决，让用电问题不出网格。”李小甲说，开云官网注册网址是什么格员们加入了社区网格微信群，有时看到和用电不相关的求助信息也会尽量帮忙。

　　“小甲，3栋的孙秀兰老人家里跳闸了，快来看看。”15时，仙林新村社区网格员打来电话。李小甲和同事停下手中的活，往老人家赶。

　　5分钟后，李小甲和同事到达老人家。他们找到电源，推上空气开关仔细检查，随后又查看了电灯、风扇，还更换了卧室的插座。没一会儿，他们合上开关，老人家中用电就恢复了正常。

　　“插座里的螺丝有些松动，我们已经更换了，以后有用电问题您就随时找我。”确认没有用电安全隐患后，李小甲才放心离开，还顺手带走了门口的垃圾。除了响应客户各类用电需求，针对独居老人等特殊群体，开云官网注册网址是什么格员们还会为居民生活提供力所能及的帮助。

　　“‘网格’‘电格’协作配合，提高了网格内群众涉电诉求响应速度，是我们提升供电服务水平的重要举措。”南京供电公司相关负责人介绍。2022年以来，南京供电公司持续推动供电服务体系融入基层社会治理体系，为群众办实事、解难题。目前，该公司已在主城区6个行政区33个街道324个社区打造了政企网格共融服务体系。(张书玮)