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个性化供电服务让企业客户更有“获得感”

国家电网报 发布时间:2021-07-26 23:22:50 作者:刘思琪 曹新颖 冯楠

  “这4台燃煤机组每年要消耗掉200万吨标准煤。我们在2018年年底将机组关停后,每年用的1500多万千瓦时电全部是清洁高效大网电,预计到今年年底能累计节省电费315万元,减少二氧化碳排放1495.5万吨,既省钱又能为减少碳排放作贡献。”7月6日,在河南新乡的中国航空工业第116厂内,副厂长张承芝指着4台已经退运的燃煤机组,与前来回访用电情况的新乡供电公司新兴市场开拓中心班长李恒聊起电能替代给该厂带来的变化。

  年初以来,新乡供电公司发挥电力先行官的作用,主动对接新乡市2021年892个重点项目,推行电能替代“打包交易”等优惠举措,着力优化电力营商环境。

  上半年,该公司新增用电容量131.1万千伏安,同比增长17%;累计开展业扩报装配套工程899项,投入资金6417万元,服务当地政府招商引资,助力地方经济发展。

  交电费也能享受“团购价”

  “我们这些新能源企业能享受到电价优惠,得感谢电能替代‘打包交易’。”7月5日,河南省新乡市新昕电动汽车充电服务有限公司负责人戚绍体说。该企业参与电能替代“打包交易”6个月以来,经济、环保等综合效益显著。

  “我们在推进电能替代、实施清洁取暖项目时发现,大多数‘散户’因用电类别多、电压等级低、替代电量小,难以享受电力市场直接交易相关优惠。”李恒说。

  为让最多的客户享受到电力市场直接交易相关优惠,新乡供电公司推出“团购”举措——电能替代“打包交易”。符合参与电能替代“打包交易”的客户经新乡供电公司与新乡市发改委共同认定后,与国网河南综合能源服务有限公司签订代理协议,作为一个整体参与直接交易,即可享受为期3年的优惠。

  戚绍体算了笔账,新昕电动汽车充电公司于今年1月进行用电报装,报装容量1250千伏安,场站有20个充电桩,预计年用电量接近100万千瓦时,按照每千瓦时电便宜7分钱的优惠,预计今年可以节省电费7万元左右。

  “这给我们这种刚起步的小微企业打了一剂‘强心针’。”戚绍体说。

  河南省发改委原计划2020年年底全面停止电能替代“打包交易”接受申报。但为了加快新能源产业发展、推进乡村振兴,河南省发改委又将新能源汽车充电站及农业领域的电能替代“打包交易”优惠延长至2022年年底,并明确所有于2020年年底前完成申报的企业仍可享受3年优惠。

  上半年,新乡供电公司累计完成电能替代“打包交易”项目661个,新增电能替代合同电量8.68亿千瓦时,预计为企业减少电费支出6000余万元,相当于减少标准煤燃烧34.72吨,减排二氧化碳86.5万吨。

  定制专属供电服务

  “项目刚推进不久,我们正通过各种渠道了解怎么办理用电申请呢,你们想在了我们前面啊。”6月28日,新乡市原阳县六宝新基建冷链云仓项目负责人万昌凯对上门对接的新乡供电公司员工蔺长宁说。

  对照政府今年的重点项目清单,新乡供电公司开展为期十天的用电需求摸排,共涉及省、市重点项目892个,六宝新基建冷链云仓项目便是其中之一。该公司通过“一对一”上门服务,按照“一户一策”的原则,为客户量身定制专属供电服务方案。

  同样享受到专属供电服务的还有位于新乡市获嘉县亢村镇府庄村的同盟古镇袁家村。每逢假期,作为集民俗体验、特色美食、休闲娱乐、文化创意为一体的同盟古镇袁家村客流量都会剧增,用电压力随之而来。在暑假来临之前,新乡供电公司员工主动上门了解用电需求,为同盟古镇袁家村量身定制了高压新装业务实施方案。

  由于旅游旺季在即,时间紧迫,当地供电企业组织精干力量勘查现场、选定可靠电源、优化供电路径,以最快速度确定供电方案,为同盟古镇袁家村提供了充足稳定的电力供应。

  “去年暑假我们这边就出现了用电紧张的情况。今年疫情缓和了,游客预计比去年多50%,各种准备工作都需要操心,用电的事我都还没顾得上想,报装服务已经送上了门。”同盟古镇袁家村文旅小镇总经理李佳感叹。

  主动提供上门服务,了解项目用电需求,加速内部业务流转,跟踪服务项目建设进度……客户在办电上享受到满满的“获得感”。

  带电检修让客户“零感知”

  7月2日,新乡供电公司工作人员在对市区10千伏线路开展集中巡检时发现10千伏牧清线西南地支线6号杆断路器西侧中相引线出现发热故障。

  10千伏牧清线为临清店木材厂及附近居民供电。经带电作业人员实地勘查,按照常规带电消缺方法,需将断路器断开后才能处理故障。如果这样操作,临清店木材厂及附近居民将会短时停电。为了最大限度让客户用电不受影响,带电作业人员决定采用三类配网不停电作业方法,使用自主研发10千伏带电作业用单相旁路开关带负荷的方法处理发热引线故障。两小时后,故障被消除,客户“零感知”。

  新乡供电公司以提高配电网供电可靠性为目标,严格管控停电计划次数和停电时户数指标,同时进一步优化不停电作业市县一体化管理体系,将市级供电公司带电作业专业化管理要求延伸至县级供电公司作业站,提升精益化管理水平。

  上半年,新乡供电公司共开展带电作业2036次,多供电量46.23万千瓦时。

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