惠民便利新举措让“简事快办”
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发布时间：2021-08-24 00:00:00
今年以来，锡林郭勒电业局始终把满足人民对美好生活的用电需求作为努力方向，以优化用电营商环境实际成效作为检验党史学习教育成效的关键指标，持续加强服务能力建设，紧盯“获得电力”评价指标，实施了一系列富有成效的改革和服务举措，全力满足客户用电需求。
持续压缩办电时限，办电更省时。该局在2020年的基础上办电时限进行再压缩。1-7月，锡林郭勒全盟业扩报装全过程平均接电时间压减为5.69个工作日，同比减少了11.37个工作日。其中“三零”服务客户全过程平均接电时间压减为3.96个工作日，同比压缩了2.19个工作日。
进一步简化办电流程，办电更省心。该局坚决履行办电承诺，保证低压小微企业等“三零”服务客户接电环节不超过2个，高压客户接电环节不超过4个。大力推广“蒙速办”“蒙电e家”微信公众号、95598网站等线上服务渠道，使客户足不出户即可办理用电业务。全盟“两市一区十个旗县”13个供电分局电力服务窗口全部入驻政务服务中心，积极推广“蒙速办”APP办电服务业务模块。1-7月，全盟线上办电报装率达95.61%，线上缴费率达92.61%。实施业扩报装“三全”管理模式（全流程跟踪、全环节监督、全方位服务），实现从申请到接电的全部专业和工作流程动态跟踪。推广配套电网接入工程“双经理”负责制，实现网格化全过程跟进，主动对接客户用电需求，提供全流程服务。积极推动出台“三零”服务涉电免审批或审批改备案政策，针对“三零”服务低压工程涉及开挖道路长度不大于100米的项目，主动对接盟委行署相关部门，选取锡林浩特市为试点出台支持性政策，压缩行政审批环节。
大幅降低客户办电成本，办电更省钱。该局积极贯彻落实自治区发改委关于继续降低工商业及其它销售目录电价的政策，1-7月累计降低客户电费支出1.24亿元。大力开展“三零三省”服务，延伸投资界面，对用电容量在160千瓦及以下的小微企业和普通低压客户实施“三零”服务，对10千伏及以上高压客户实施“三省”服务，特别对城镇规划建设用地范围内高压客户投资到客户建筑区划红线处，大大降低群众和企业办电成本。1-7月，“三零三省”累计受理并完成送电6077户，为客户节约办电成本1420万元。
着力提升电网保障水平，用电更可靠。2021年全盟配电网建设改造计划投资6.59亿元，进一步优化电网网架结构，提升电网互联互带能力，预计城镇10千伏线路联络率达到80%、转供率达到65%，供电可靠性将进一步提升。2021年，该局投资2348万元，对全盟71个老旧小区电力配套设施进行改造，惠及低压电力客户5912户。同时加强生产科学管理，对计划检修严格落实“先算后停、能转不停、能带不停”的“三不停”管控措施，周密制定负荷转带方案，减少停电次数和停电周期。在高力罕220千伏变电站35千伏开关柜改造工程等各类工程作业中，通过积极采取负荷转带措施，减少停电时户数13.7万时户。大力开展带电作业，1-7月多供电量177.17万千瓦时。
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