10月14日，山东金乡县供电公司大客户经理王帅帅来到位于金乡县胡集镇的济宁新材料产业园区，上门走访山东衡兴新材料科技有限公司，了解客户对送电工程的满意度及最新用电需求。
山东衡兴新材料科技有限公司是济宁新材料产业园区的重点企业，总投资16亿元，主要生产有机酸、有机酯、有机酮等高端新材料。
“得知这个企业落户的第一时间，我们公司就成立了供电服务专班，并派我担任项目专属客户经理，全程开展‘一对一’服务。”王帅帅说。他定期上门走访，了解项目用电需求，服务客户解决用电问题。办电过程中需要的纸质材料都由王帅帅上门收取或送达，不需要客户自己跑腿。
2020年7月，山东衡兴新材料科技有限公司申请正式用电，初步申请的意向用电容量约1万千伏安。由于附近公用线路的接入容量无法满足客户用电需求，王帅帅向服务专班汇报了情况。金乡县供电公司向济宁供电公司申请项目资金300万元，从110千伏王石变电站专门架设了4.2千米长的10千伏化工Ⅰ线。
此后，由于生产线建设计划多次调整，客户预估的正式用电容量也随之发生了数次变化——2020年8月用电容量变更为7350千伏安，2020年9月变更为8250千伏安，2020年11月变更为5500千伏安……每次规划变更，王帅帅都详细了解客户用电容量变化情况，调整并制订最优供电方案。
经过前后8次变更，今年1月，客户最终确定用电容量为4930千伏安，且提出双电源供电需求。根据最终供电方案，第一电源由10千伏芦盛线接入，第二电源由此前架设完成的10千伏化工Ⅰ线接入，并由供电公司免费为客户安装分界开关及高压互感器。
7月份，山东衡兴新材料科技有限公司的生产设备陆续进场安装，计划当月下旬实现调试生产。但客户内部电力工程施工进展缓慢，未完成配电室内电气设备安装，现场不具备送电条件。王帅帅与客户共同商讨解决方案，决定变更送电计划，先送第一电源，让客户集中力量加快推进第一电源相关电力设备的施工安装。
7月20日，客户第一电源相关的电力设备安装完成。当日，金乡县供电公司员工完成第一电源送电。随后，客户继续对第二电源相关电力设备开展施工安装，并于9月10日完工，金乡县供电公司于当日完成第二电源送电。
“供电服务真到位，让我们省时省心还省钱。”山东衡兴新材料科技有限公司董事长张千说，“今明两年，我们将分别建设二期、三期工程。有这么好的用电环境，我们对项目按期投产有信心！”
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