“10月份,我‘抢单’抢到了两个工程的资料整理归档工作并顺利完成。一项工作加4分,两项工作加8分,我当月的绩效总分达到了122.45分。我11月份的绩效工资相应地有了提升。”12月13日,在山东海阳市供电公司检修工区变电检修班月度经验分享会上,班员孙倩茜和同事分享了自己的经验。11月份,孙倩茜的绩效工资比同班组得分最低的同事多了1072元。如今,海阳市供电公司以积分定贡献、凭业绩挣收入的氛围愈加浓厚。
2015年10月份,海阳市供电公司开始实施绩效管理。此后,该公司不断完善绩效考核模式,探索建立了多元量化考核机制,进一步提高绩效考核的针对性和精准度。
“要用员工能够认同的方式把大家的积极性调动起来。”海阳市供电公司党委组织部负责人隋景轩说。
2019年6月份,海阳市供电公司按照“谁主管、谁负责”的原则,将考核权、绩效工资分配权下放到基层,由各级绩效经理人根据基层班组(供电所)的实际情况灵活设置考核方式,更好地调动员工积极性、释放基层班组(供电所)生产力。
海阳市供电公司检修工区变电检修班在绩效考核中实行“1+X”模式,即以日常工作考核为主,协作性、临时性工作抢单考核为辅。该班组将各项工作任务分解量化为积分,计算出员工的绩效得分。“只有认真钻研专业技术,去现场锻炼专业技能,才能会干活。会干活才有实力多干活,多干活才能多拿钱。公平公正,谁也说不出闲话。”变电检修班班长姜永杰说。
与班组能够“一把尺子”量下来的考核方式相比,供电所面对的情况更为错综复杂。供电所有“三大员”(安全质量员、运检技术员、客户服务员)和台区经理。“三大员”的工作以日常管理和专业协作性任务为主,存在工作难以量化的问题。“每个人都说自己的工作难干。”面对这一问题,该公司各供电所所长都很发愁。对此,海阳市供电公司根据电费回收率、线损、投诉等指标科学评估了每个岗位的工作量,确定难度系数,将薪酬向贡献大、责任重、对能力要求高的岗位倾斜。该公司还将创新创效、技能水平提升等量化成可衡量的指标,兼顾正向激励与负向考核,实现多方位精准激励。
今年5月份,郭城供电所一名台区经理退休。随后,他负责的3个台区很快被同事接手。对此,所长田传明直呼“没想到”。过去,这种人少活没少的情况让田传明十分头疼。“自从实行责任包干考核,台区经理们‘多干活多挣工资’的观念越来越强了。”他说。
近年来,海阳市供电公司对供电所台区经理实行责任包干制考核。该公司在明确台区经理服务客户数和运维设备量对应的工作积分的基础上,对台区内重要指标实行包干考核,结合工作环境、工作范围和电网情况等因素为台区经理的责任区设定了不同的难度系数,并依据难度系数发放不同的绩效工资。
得益于多元量化考核机制,今年1~10月份,海阳市供电公司累计完成售电量11.81亿千瓦时,同比增长10.7%;综合线损率3.97%,同比降低0.69个百分点;6个供电所保持“零投诉”;电费回收率达100%。
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