“请大家开始答题,注意考试时间!”1月12日晚,湖南岳阳供电公司客户服务中心(计量中心)第十期青工夜校大讲堂暨1月份月考正在紧张进行中。月考内容涉及电费、稽查、业扩报装等多项营销专业内容。开办青工夜校大讲堂是岳阳供电公司为青年员工搭建专业知识学习平台的一项具体举措。
2021年9月初,针对青年员工反馈的有业务技能学习需要的问题,岳阳供电公司团委向所属各级团组织发出开办青工夜校大讲堂的倡议。该公司各级团组织积极响应,按照每月至少一次的频率邀请所在单位优秀技术骨干利用周五晚的工余时间,为青年员工讲授专业知识。课上,各单位优秀技术骨干向青年员工分享工作经验、专业小技巧等。
“新的分时电价政策什么时候开始实施?”“适用范围包括哪些客户?”“销户客户的电费退补流程是什么?”2021年12月3日,在岳阳供电公司客户服务中心(计量中心)第五期青工夜校“代购电及分时电价概述”课堂上,青年员工争相提问,想进一步了解最新发布的分时电价政策。
“我们出外勤装表的时候,经常遇到客户询问最新分时电价政策的事情。有时候,我们还要具体解释电费退补等业务流程。在青工夜校大讲堂上,我们弄懂了相关知识点,以后就能更好地为客户答疑解惑了。”岳阳供电公司客户服务中心(计量中心)计量班副班长卢梓豪说。
岳阳供电公司团委推动青工夜校大讲堂积极开展,把理论知识讲解和现场实操学习相结合。除开展专业知识授课外,每个月,该公司各级团组织还会邀请一线班组长在周末作为授课人员,前往实操基地为青年员工详细讲解生产工作中常用仪器设备的使用方法、工作原理、注意事项等。
2021年12月24日,岳阳供电公司变电检修公司团支部把新一期青工夜校大讲堂搬到了220千伏奇家岭变电站,邀请该公司电气试验班班长张磊为变电二次检修班、变电运维班等多个专业班组的14名青年员工上了一堂生动的实操演示课。张磊结合现场设备实物介绍了220千伏主变压器红外测温及10千伏开关柜局部放电测试的操作步骤。青年员工一边听讲一边记录,随后轮流上手进行实际操作。
2021年9月份至今,岳阳供电公司各级团组织累计组织青工夜校大讲堂活动93次。该公司青年员工通过专业知识学习和现场实操训练提高了专业技能水平,工作效率和质量也得到进一步提升。
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