国网新疆电力应用机器人管控平台侧记
机器人2022-07-15
7月20日从国网新疆电力有限公司获悉，上半年该公司累计受理客户报装容量1805万千伏安，同比增长75.2%。从申请报装用电的行业分布情况看，大工业、非普工业、商业类企业报装容量分别为917万千伏安、265万千伏安、134万千伏安，分别占全行业报装总容量的50.80%、14.68%、7.42%，分别同比增长196.28%、47.21%和14.03%。
今年，国网新疆电力不断优化电力营商环境，推进惠民、便民供电服务举措落地实施，方便客户快捷办电、可靠用电。
在推动政企信息共享、强化潜在项目管理方面，国网新疆电力主动对接政府相关部门，打通营销业务应用系统与地方政府投资项目在线审批平台，线上获取项目规划等前期信息，建立潜力项目库，将用电报装服务前置至项目立项核准阶段，及时掌握客户用电需求，提前开展电网规划建设，推动供电服务模式由“项目等电”向“电等项目”转变。上半年，该公司累计在线审批项目1.26万项，主动开展前期咨询服务1.64万余次。
在延伸电网投资、降低企业办电成本方面，国网新疆电力针对中小微企业规模小、资金链薄弱等特点，对报装容量160千瓦及以下的小微企业客户实行“三零”(零上门、零审批、零投资)服务，表计、表箱及电源侧电网工程全部由供电企业投资建设。该公司针对大中型企业推行“三省”(省力、省时、省钱)服务，自治区级及以上的园区、电动汽车充换电设施等的用电项目配套工程由供电企业投资建设到供电企业与客户资产分界点。上半年，自治区7.74万户低压客户实现表前“零投资”，4068户大中型企业客户享受到“三省”服务。
在优化办电流程、缩短客户办电时长等方面，国网新疆电力推广“网上国网”“办电e助手”“云验收”等线上办电渠道，提供“一网通办”服务，减少客户到营业厅次数。该公司优化办电流程，把大中型、小微企业客户办电环节分别压减至4个、3个以下。该公司严格编制工程建设里程碑计划节点，科学安排建设工期，推动电网工程建设。
国网新疆电力积极对接自治区各级政府相关管理部门，持续拓展便民、惠民电力服务举措覆盖业务范围，深化电力工程线上并联审批、居民客户“刷脸办电”、企业客户“一证办电”等服务。（李盼盼）
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