国网辽宁电力营商环境再提升

3月10日，辽宁阜新海州区供电公司与海州区委、区政府6个职能部门联合开展优化营商环境再提升专项行动，超前对接招商引资项目，结合地方发展规划修编电网规划。同时，该公司在全域推广“三网（村网、社网、企网）共建”服务模式，推行快捷办电、可靠供电、暖心服务，进一步提升供电服务质效。这是该公司落实国网辽宁省电力有限公司“优化电力营商环境‘辽·亮’供电服务三年再提升二十条举措‘升级版’”（以下简称2024年版二十项举措升级版）的具体举措。

今年，国网辽宁电力贯彻落实辽宁省委、省政府优化营商环境打赢攻坚之战动员大会精神，根据国家电网有限公司优化电力营商环境相关工作部署，于3月5日启动优化电力营商环境再提升攻坚行动，发布了2024年版二十项举措升级版。

国网辽宁电力在“优化电力营商环境“辽·亮”供电服务三年再提升二十项工作举措”（以下简称2023年版二十项举措）原有框架的基础上，聚焦“市场”和“民生”两个主体及社会热点焦点，紧扣“卓越辽电三年工程”工作部署，调整了低压客户“三零”服务、高压客户“三省”服务、服务市场主体、服务民生改善、服务新能源发展、供电服务品质、服务乡村振兴、电网供电能力等八个方面“再升级”结构，优化升级了二十项举措主要内容。

2023年，国网辽宁电力构建“振兴突破 辽亮‘赢’商”供电服务品牌，制订2023年版二十项举措，进一步优化辽宁电力营商环境。该公司实施重大工程供电服务保障专项行动和“辽·亮”服务万里行活动，保障了全省700个重点项目的用电需求，开通12345“辽·亮”供电服务直通车，全力提高了客户的获得感和满意度。

“我们围绕服务市场主体举措再升级，启动‘辽·亮’服务万里行走访再出发行动，在2023年基础上扩大走访范围，优化服务机制，规范走访流程。”国网辽宁电力营销部负责人赵永彬介绍，该行动坚持全覆盖原则，深入走访政府部门、重大项目、规模以上企业、重点监测企业、重要客户、民生客户、各类小微企业；进一步丰富“辽·亮”服务万里行APP应用场景，全维度优化客户标签画像，为客户提供更便捷更精准的线上服务。