4月11日上午，厦门供电公司自贸区供电客户服务中心员工来到福建自贸区厦门片区行政服务中心的配电站房，为该中心开展内部安全用电隐患排查和用电诊断分析，并提供节能增效优化用电建议书。这是厦门供电公司为自贸区内大客户推出的增值服务内容之一。
为助力自贸区发展，福建自贸区厦门片区成立以来，厦门供电公司创新推出一系列供电服务举措。从2015年下半年起，厦门供电公司专门成立自贸区客户服务中心，并开展内部流程再造，有效降低办电成本，压缩流程时限。该公司利用市政府“多规合一”平台，创新开展高压供电方案前置，提前了解政府已审批的建设项目，在客户未正式提出用电申请之前为客户预定好供电方案。一旦客户正式提交用电申请，当场即可答复客户供电方案，实现供电方案答复“零等待”，较以往做法可直接缩减15个工作日。同时，利用“多规合一”平台实现了政企信息共享，减免了客户用电申请需提供的各类证明材料。
同时，该公司试点实施现场勘察、供电方案答复、现场收费、装表接电“四合一”服务，有效简化低压业扩流程，业扩流程全时长从平均19.5个工作日缩短到5.45个工作日，缩短72%。在审图环节，该公司取消高压普通客户审图环节，提前做好工程设计的咨询与指导，压缩重要客户业扩审图时限，审图时长从20个工作日压缩至5个，缩短75%。目前，厦门供电公司在厦门自贸区内已成功试点31个项目，全流程审批效率提高50%以上。
