“等我们厂的电锅炉一投入使用，配变肯定要增容。供电公司主动上门，让我们在家门口就能办理一系列用电服务申请，真是太为我们着想了！”4月26日上午，湖州南浔开发区马嘶村宇浩木业总经理芮强强早早地便带着企业相关资料来到村便民服务中心，向正在现场集中办公的国网湖州供电公司供电员工递交了增容申请材料。
湖州南浔开发区是全国木地板生产重镇，区内多数企业采用煤锅炉进行木板加工，不仅安全性、稳定性较低，同时废弃排放污染较为严重。今年以来，湖州公司坚持“政府主导、企业主动、供电主推”的工作模式，大力推进南浔开发区小锅炉“煤改电”工程，通过前期主动向各级地方政府汇报沟通，积极开展入企宣传，帮助企业制定用能精算优化改造方案，目前已有177家木业企业达成煤改电意向，预计年增加售电量6000万千瓦时以上，年减少煤炭使用量10万吨左右，减少烟尘2万吨、二氧化碳30万吨，电能替代效益明显。
“经过前期排摸，177家木业企业的煤改电工程预计涉及变压器增容3万多千伏安，我们必须加快服务流程，确保电锅炉尽早投入使用！”湖州公司客户中心相关负责人表示。为进一步加快推进177家木业企业电锅炉上马使用，湖州公司前移服务平台，把营业厅直接“搬”到了村里，客服、配电、设计等相关专业近30名工作人员组成专项服务小组，分组进驻5个村协同开展为期三天的现场集中办公，期间一证受理、上门收取客户资料并签订合同，并对企业供电方案现场勘察，让木业企业不出村就享受一系列用电服务。预计此次集中现场服务将受理木业企业120多家，新增配变容量约3万千伏安。
据悉，湖州公司对南浔开发区煤改电木业企业全部开辟绿色通道，为企业配备专属客户经理，建立客户服务跟踪卡，提供项目实施协调、电力业务咨询、用能优化诊断、24小时故障报修等管家式服务。在客户提交电力增容申请后，该公司在5个工作日内完成现场查勘、方案答复和设计方案给付，完成相关手续后30个工作日内完成工程施工与安装。同时，免除外部接入费用，实行直供到户，将供电公司投资界面延伸至客户红线，即红线以上接入工程，以及由电能替代项目引起的 35 千伏及以上中心变电所、10（20）千伏开关（环网）站所等共用配电设施建设改造，由供电公司出资建设。对引起上级电源改造的项目，湖州公司按照“先接入、后改造”的原则实施，对南浔木制品业电能替代用户受电工程进行了设计优化、设备选型优化，按照免设计费、平价收取设备费和施工费原则降低了施工概预算，形成不同配电容量的典型设计和典型造价。
