本网讯(丁芳)“周总,您好,我们是供电局的,今天过来主要是了解你们今年生产用电情况,同时征求一下你们对我们工作的意见和建议。”6月21日上午,水城供电局客户中心营销人员走进六盘水首嘉博宏有限公司,开展大客户走访活动,解决用电疑点和难题,为客户提供优质高效的用电服务。
走访中,该局领导详细询问了该公司经营状况、发展规划、用电需求、以及对电力企业的服务要求,并深入生产车间了解真实生产经营状况,认真与负责人交流用电方面存在的问题。据该厂负责人介绍,该公司主要生产水泥添加剂,主要设备包括有,提升机、磨机、冷却系统、选粉系统、皮带运输机等,目前设备运转率未达到100%,成品主要销往搅拌站、各水泥厂。生产规模达到60万吨。每个月用电量是300万千瓦时。现在最大的问题就是电费缴费压力大,希望供电部门能在电价上考虑一下。该公司希望使用70%左右的承兑汇票缴费。
该局领导首先介绍了当前电网建设、安全生产、经营管理、电力供需形势、优质服务等方面工作。表示将高度重视电力客户提出的用电需求和建议,认真分析存在的问题,切实改进各项服务,加强各项制度建设,不断优化服务流程,规范服务标准,改善和完善服务方式,积极想办法为其解决各种用电问题,加大供用电政策宣传力度,加快电网建设力度,确保电网可靠供电。并就该公司负责人提出的问题进行了说明,电价是以国家物价部门相关文件为准,供电部门无法自行实施电价调整。但是,该局同意支持70%的承兑汇票缴电费。同时,该局会在用电的事情上可以提供相关的技术服务,同时指出,贵厂需要制定削峰填谷的工作计划,根据实际情况合理安排设备检修,对设备运行实行科学管理,提高生产效率,降低成本,提高效益。最后,双方均表示,要加强联系沟通,促进企业间的互惠互利,共谋发展促双赢。
通过面对面的沟通交流,该公司总经理周安平表示感谢。他说:“水城供电局主动登门征求优质服务、业务水平等方面的意见和建议,了解我们在用电过程中的实际情况,使我们切身感受到了供电企业的关怀和服务,我们非常感动,在今后的合作中,相信我们的关系会更加和谐。”