6月27日上午11时，电力调度中心接到用电客户的申请，得知开发区天富阳光生物科技用户近期频繁跳闸停电，且无法找到故障原因，天富电力调度中心了解情况后，积极行动起来，组织中心保护科、调度科、安监相关人员，赶赴生产现场，帮助用户排查故障，全力做好用户检查、恢复工作。
新疆天富阳光生物科技有限公司是由新疆天富热电股份有限公司和浙大阳光控股的江苏赛奥生化有限公司共同出资组建的科技型企业，主要从事生物兽药中间体、生物饲料添加剂等农业生物科技产品的研发、制造和营销，80%的产品销往国外。据了解，用户对电力需求非常高，突然停电会将数十个高温高压发酵罐，染菌报废，损失数百万，在了解到这一情况后，调度中心人员，仔细检查用户电源开关装置，并核对开关保护定值，在炎热的配电室里，工作人员不畏艰辛认真排查设备状态。终于，不懈的努力换来了回报，经过近2个小时的沟通和排查，帮助用户，找到事故原因,并制定处理方案，为电力用户排忧解难，得到了用户的肯定和好评。（陈鹏新）
