6月30日一早，塔城供电公司低压用电检查班吐尔逊、刘洁穿着党员服务队“红马甲”来到市哈尔墩四道巷子开展特殊客户帮扶活动。
轻叩木门，开门的是一名维吾尔族小伙子，稚嫩的脸庞稍显腼腆。“今天我们来给你们家换一下老旧的线路，以后就不会经常停电了。你爸爸身体恢复得怎么样？”吐尔逊关切地问。
木合塔尔一家是这次帮扶活动的对象，开门的是他16岁的儿子亚合亚。对于这个不幸的家庭，吐尔逊再熟悉不过了。母亲离世早，父子两人支撑着破碎的家庭。然而，不幸再次降临到这个家庭，一周前，木合塔尔出车祸了，至今还躺在医院里，巨额的医药费让这个家庭雪上加霜。
一直以来，吐尔逊始终关注着供电营业区里这户“特殊”客户。几天前，刚刚从学校放假的亚合亚打电话给该公司说家里经常停电。随后，吐尔逊和同事来到木合塔尔家仔细查找故障。还没进门，洁白的墙面上几条老旧凌乱的线路就引起了吐尔逊的注意，一番检查过后，确定是线路老化引起的故障，必须更换新的线路。
按照产权归属，用户家里线路出现的问题应该由用户自己解决。但想到木合塔尔一家的情况，吐尔逊说：“放心吧，过两天我们就把问题解决掉。”
回到单位后，吐尔逊把遇到的情况向同事们作了介绍，大家纷纷表示愿意帮助解决用电问题。随后，单位协调解决了50米的新线路，吐尔逊自己花钱买了穿线管和线卡子，两名同事表示义务前往更换线路。于是，就有了文章开头的一幕。
在木合塔尔家里，该公司两名员工拿起工具包，找来梯子，开始干活了。尽管天气炎热，但他们干的格外起劲儿，2个小时更换完50米进户线，还义务检查了室内的开关、插座等用电设备。看着崭新整齐的线路，大家露出了笑容。
“马上就是党的生日了，在这样一个特殊的日子里，我们通过这样的义务劳动，希望把更多的温暖传递给木合塔尔一家。”刘洁和同事一边收拾着工器具一边说。
中午时分，毒辣的太阳的炙烤着大地。抹了一把脸上的汗水，吐尔逊、刘洁他们奔向下一处帮扶对象家里。
