9月8日,家住海东市平安区平安镇的廖先生不到一分钟便在供电营业厅的自助缴费机预交了电费,快捷、方便的缴费方式让他越发喜欢。今年,海东供电公司进一步推广新型缴费方式,增加自助缴费终端、POS等设备,8月份居民用户在营业厅ATM上共缴费48373笔、手机支付电费888笔。
海东公司在开展银行客户储蓄代扣、自助缴费机缴费等工作的基础上,进一步拓展缴费渠道,在35个供电营业所、营业厅推广微信绑定缴费、95598互助网站等个性、新型的缴费方式,使居民缴费更加灵活,交费渠道更加多样。
同时,该公司在乡镇、新建小区等人口集中地安装自助缴费机,发放手持POS机等设备,保障乡村居民客户就近缴费;进一步拓展社会化网点,将社会交费网点的管理工作纳入优质服务常态管理, 组织员工走进乡村、企业,宣传费控知识,利用手持POS机为用户随时随地缴纳电费、打印票据,让农村客户放心缴费。目前,海东公司共有POS缴费机151台,自助缴费终端46台,年内还将安装39台自助缴费终端设备,方便客户缴纳电费。
截至8月底,海东公司实现年内低压用户非现金缴费达72万次,离柜缴费比例进一步提高,该公司免费向客户提供电费短信通知业务,在人口集中地张贴客户电费信息、95598电力服务热线等方式公布客户电费信息,打造“轻轻松松用电、明明白白交费”的用电环境。