“开通了费控功能真的很方便,供电服务越来越智能了!”9月8日,江苏泰州翰林雅居三期业主对远程费控系统赞不绝口。
当天,翰林雅居三期小区交付,江苏泰州公司供电服务人员为业主们办理开通用电业务时,现场积极宣传电费远程费控付费方式。该公司员工为前来办理业务的客户耐心讲解远程费控系统的功能、特点和费控用电知识,并指导客户关注并绑定“国网江苏省电力公司”微信服务号。
远程费控系统是指将集抄、预警、通知、停电、复电等一系列流程于一体,实现远程智能自动化控制的一套系统,具有测算准确、停复电方便等特点。翰林雅居三期小区作为新开通小区,是泰州公司率先实施远程费控推广应用的试点小区之一。据介绍,此前,如果客户逾期未交费,不但要承担不必要的电费滞纳金,还会造成了用电不便,甚至对个人信誉产生直接影响。远程费控系统则将客户的被动变成了主动:当客户的电费余额低于供用电双方约定的电费余额报警阀值时,远程费控系统会对客户进行提醒,客户还可以随时随地通过手机微信等平台查询电费、随时交费。