“真是太感谢供电公司了，你们的全力支持让我们尽快用上了电，我代表全校师生谢谢你们。”9月14日，育才教育集团董事长曹振海感激地说道。据悉，辽宁阜新供电公司开辟“绿色通道”，提前完成阜新市育才中学申请的400千伏安变压器新装工作并成功送电。
阜新市育才教育集团所辖三个校区，拥有两所幼儿园、三所小学、三所初中和两所高中，学生15200余名，建筑面积192000平方米。为满足教学需要，教育集团扩建教学楼，新增加多媒体、电脑、空调等电器，导致用电负荷不断攀升。该集团提出业扩报装申请，新装一台400千伏安变压器，希望在新学期开学用上电，可按照业扩报装流程，新装变压器最早也得10月份投运。
得知这一情况后，阜新公司相关人员主动上门服务，开辟“绿色通道”，特事特办，急事急办，精简业扩报装手续，缩短流程办理时间，力争在新生入学时解决教学用电难题。该公司第一时间组织市场及大客户服务室、运维检修部、电力调度控制中心等部门到现场进行勘察，了解了项目所需的用电容量、相关线路供电能力，现场为客户“量身制定”供电方案。召开协调会，加快工单推进，缩短流程时限，并从业扩受理、现场勘查、供电方案答复、竣工验收、送电等多方面加快专业协同配合。同时，指定专职客户经理，全程跟踪项目进程，随时帮助解决客户在现场勘查、方案答复、竣工验收、装表接电等环节遇到的用电困难，最大限度的节省办理时间，提前一个月让客户用上了满意电。
据了解，阜新公司以客户满意为标准，不断提升服务能力，以最好的质量、最高的效率、最真诚的态度服务客户，保证客户快速、便捷办理业务，做实了用电满意提升工程，赢得了客户的广泛赞誉。
